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Cv k helene CURRICULUM VITAE KONDITAMDE Hélène Nationalité BURKINABE Tel E-mail h konditamde gmail com Ingénieure des Travaux Informatiques FORMATIONS DIPLOMES Institution Dates début - ?n Janvier Juillet - ISIG INTERNATIONAL - Lycée Privé Mixte Montaigne

CURRICULUM VITAE KONDITAMDE Hélène Nationalité BURKINABE Tel E-mail h konditamde gmail com Ingénieure des Travaux Informatiques FORMATIONS DIPLOMES Institution Dates début - ?n Janvier Juillet - ISIG INTERNATIONAL - Lycée Privé Mixte Montaigne Diplôme s obtenu s Attestation pour une formation en marketing Technique des ventes et suivi des clients Formation en MIKROTIK MTCNA attestation non délivré Diplôme d ? ingénieur des travaux en technologie des systèmes et réseaux informatiques BAC baccalauréat série D EXPERIENCES PROFESSIONNELLES Depuis ans et mois je travaille en qualité de TELECONSEILLIERE à IP Gestions des appels entrants et sortants Orientation des clients sur les services de IP Di ?usion de messages sms WhatsApp lors de l ? indisponibilité des services de IP Gestion des di ?érentes plaintes et réclamations des clients après- vente dépannage en ligne pour connexion internet Renseignement pour les besoins de connexion internet et proposition de solution satisfaisante aux clients Maintenance réseau et physique des machines de supervision Supervision du réseau et du service clientèle Administration et gestion des serveurs de supervision du service clientèle C au stage de deux mois à INTERNET PUISSANCE PLUS IP Con ?guration des équipements antenne et routeur TPLINK D ? Link Mikrotik et bien d ? autres marques au stage de trois mois à TECHN-CONSULT Maintenance préventive et curative des équipements informatiques et électroniques imprimante ordinateur camera onduleurs ? Mise en place des systèmes de vidéosurveillance sur IP COMPETENCES SPECIFIQUES Marketing écoute clients gestion des taches management du client Bureautique Maitrise de Windows vista XP et du pack Microsoft o ?ce Réseaux informatiques Connaissance sur l ? outil Winbox alvariCRAFT et les routeurs Cisco et mikrotik Programmation Initiation au langage machine PHP java html C Initiation à Cisco packet tracer MATLAB NetBeans Notepad Pspice Wampserver Easy PHP Ma? trise des serveurs de supervision cacti eyes of network LANGUES Langue Français Anglais Mooré Lu Très bien Moyen moyen Parlé bien faible Très bien écrit Très bien moyen moyen MES QUALITES sens élevé de la con ?dentialité de la discipline et de la motivation au travail - sens de l ? accueil habituée à être régulièrement en contact avec des clients - capacité à travailler sous pression en équipe ou en ? individuel dans un milieu sous surveillance - aisance relationnelle en interne comme en externe Personnes de référence CM KIENDREBEOGO ABDOUL RAZAK ingénieur réseau à BOA M SOME Pinguéné Ferdinand ingénieur réseau à IP M TRAORE ARSENE directeur technique à TECHN-CONSULT Tel Tel Tel Je soussignée certi ?e que le présent curriculum vitae me décrit ?dèlement ainsi que mon expérience professionnelle et les compétences Ouagadougou le C