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Bastien e scapin 1993 ergonomic criteria for the evaluation of human computer interfaces

Programme Arti ?cial intelligence cognitive systems and man-machine interaction Ergonomic Criteria for the Evaluation of Human-Computer Interfaces ? Critères Ergonomiques pour l ? Évaluation d ? Interfaces Utilisateurs version J M Christian Bastien and Dominique L Scapin Technical report N May C CErgonomic Criteria version iii Abstract This technical report presents ?rst a brief summary of the research conducted towards the design of ergonomic criteria for the evaluation of human-computer interfaces HCI and then the full description of the most recent set of criteria version both in English and French The summary outlines the context in which the criteria were developed the goal of the criteria approach the experiments conducted and the results obtained The set of ergonomic criteria that resulted from this work consists of a list of elementary criteria including main criteria The criteria are presented along with their de ?nitions rationales examples of guidelines and comments setting out the distinctions between some of them Key-words Analytic evaluation User-interface evaluation Ergonomic criteria Normative dimensions Standards Résumé Ce rapport technique présente d ? une part un bref résumé des travaux menés dans le cadre de la conception de critères ergonomiques pour l ? évaluation des interfaces utilisateur HCI et d ? autre part la dernière version version du jeu de critères en anglais et en français Le résumé expose dans ses grandes lignes le contexte dans lequel s ? inscrivent les critères l ? objectif de l ? approche par critères les expériences réalisées et les résultats obtenus Le jeu de critères issu de ces travaux est constitué de critères élémentaires dont critères principaux Les critères sont présentés avec leurs dé ?nitions justi ?cations exemples de recommendations et commentaires permettant d ? expliciter les distinctions entre certains d ? entre eux Mots-clés Évaluation analytique Évaluation d ? interfaces utilisateur Critères ergonomiques Dimensions normatives Standards C CErgonomic Criteria version v CONTENTS Abstract iii Résumé iii I Introduction II The Ergonomic Criteria English Version Guidance Prompting Grouping Distinction of Items Grouping Distinction by Location Grouping Distinction by Format Immediate Feedback Legibility Workload Brevity Concision Minimal Actions Information Density Explicit Control Explicit User Action User Control Adaptability Flexibility User Experience Error Management Error Protection Quality of Error Messages Error Correction Consistency Signi ?cance of Codes Compatibility III The Ergonomic Criteria French Version Guidage Incitation Cvi Ergonomic Criteria version Groupement Distinction entre Items Groupement Distinction par la Localisation Groupement Distinction par le Format Feedback Immédiat Lisibilité Charge de Travail Brièveté Concision Actions Minimales Densité Informationnelle Contrôle Explicite Actions Explicites Contrôle Utilisateur Adaptabilité Flexibilité Prise en Compte de l ? Expérience de l ? Utilisateur Gestion des Erreurs Protection Contre les Erreurs Qualité des Messages d ? Erreur Correction des Erreurs Homogénéité Cohérence Signi ?ance des Codes et Dénominations Compatibilité CErgonomic Criteria version I INTRODUCTION The design of ergonomic criteria is part of a wider research project aiming at the development of methods and tools that would incorporate human factors considerations into the process of designing and evaluating human- computer interfaces HCI While other