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Manuel devaluation de la qualite essms

MESURER AMÉLIORER LA QUALITÉ MANUEL Manuel d ? évaluation de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux Validé par la CSMS le mars CSommaire Fiches critères Chapitre la personne Thématique Bientraitance et éthique Thématique Droits de la personne accompagnée Thématique Expression et participation de la personne accompagnée Thématique Coconstruction et personnalisation du projet d ? accompagnement Thématique Accompagnement à l ? autonomie Thématique Accompagnement à la santé Thématique Continuité et uidité des parcours Chapitre les professionnels Thématique Bientraitance et éthique Thématique Droits de la personne accompagnée Thématique Expression et participation de la personne accompagnée Thématique Coconstruction et personnalisation du projet d ? accompagnement Thématique Accompagnement à l ? autonomie Thématique Accompagnement à la santé Thématique Continuité et uidité des parcours Chapitre l ? ESSMS Thématique Bientraitance et éthique Thématique Droits de la personne accompagnée Thématique Expression et participation de la personne accompagnée Thématique Coconstruction et personnalisation du projet d ? accompagnement Thématique Accompagnement à l ? autonomie Thématique Accompagnement à la santé Thématique Politique ressources humaines Thématique Démarche qualité et gestion des risques Fiches pratiques - Comment s ? organise la visite d ? évaluation - Comment est déterminé le champ d ? application des critères du référentiel - Comment conduire un accompagné traceur - Comment conduire un traceur ciblé - Comment conduire un audit système - Guide d ? entretien avec les membres du CVS - Quelle cotation pour le référentiel - Comment prendre en compte les résultats de l ? évaluation des critères impératifs - Présentation du rapport d ? évaluation HAS ? Manuel d ? évaluation de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux ? mars C - Les recommandations de bonnes pratiques professionnelles RBPP Lexique Ce document ainsi que sa référence bibliographique sont téléchargeables sur www has-sante fr Haute Autorité de santé ?? Service communication et information avenue du Stade de France ?? SAINT-DENIS LA PLAINE CEDEX Tél ? Haute Autorité de santé ?? mars ?? ISBN - - - - HAS ? Manuel d ? évaluation de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux ? mars CFiches critères HAS ? Manuel d ? évaluation de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux ? mars CFiche de lecture Objectifs de la ?che Cette ?che explique comment lire et comprendre les di ?érents éléments d ? une ?che critère Clés de compréhension Chaque critère du référentiel fait l ? objet d ? une ?che détaillée permettant d ? en faciliter la compréhension et les attendus En pratique Intitulé de la thématique concernée Intitulé de l ? objectif dans lequel s ? inscrit le critère Intitulé du critère Le niveau d ? exigence du critère ressort en caractères gras Cet encadré récapitule les di ?érents éléments qui permettront d ? évaluer le critère Tous publics PA PHA PHE PDS AHI PE-PJJ Le champ d ? application du critère ressort en caractères gras Éléments à investiguer au cours des entretiens Documents et observations permettant d ? éclairer les investigations menées Proposition