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Manuel qualite eduqua 2004 scientific evolution sarl 1

eduQua ISO Version r - - oUUID Validité ans après la date de libération du présent document Numéro de certi ?cation autocerti ?cation par autocontrôle preuve sur demande Niveau de con ?dentialité public Quant Learning Performance center CTable des matières Manuel eduQua Fiche du dossier Objectifs qualité Gestion par processus Appendices Auto-évaluation A Critère O ?res de formations adaptées Critère Acquis de formation durable Critère Transparence des o ?res et options pédagogiques Critère Prestations adaptées économiques et e ?caces Critère Formateurs engagés Critère Garantir la qualité Informations sur l'institution A Objectifs Taille Interlocuteurs Conditions générales Informations sur les o ?res de formation A Charte de l'institution A Organigramme Diagramme des fonctions A Assurance et développement qualité A Pro ?ls de quali ?cation diplômes A Activités de formation continue A Orientation vers le marché A Positionnement Clientèle Benchmarking Sélection des participants A Taxinomie de Bloom Retour d'informations aux formateurs A Évaluation des participants Évaluation de visite audit Évaluations internes méthode A Instruments Cycle de qualité Évaluations internes résultats et mesures correctives A Satisfaction générale de la clientèle A Travail de développement andragogique A Contrôle et mesures correctives A Concept pédagogique Buts Modularité Nombre de participants Formateur Signature Employeur Signature Employé Scienti ?c Evolution Sàrl ?? Quant Learning Performance Center for High- Potentials info scienti ?c-evolution com ?? www scienti ?c-evolution com - - C Durée prérequis audience objectifs Méthode pédagogique Évaluation Supports pédagogiques Suivi Tests Reconnaissance Glossaire Abréviations Texte original et entrée en vigueur Liste des processus de référence pour la certi ?cation Liste des annexes Index des ?gures Figure Roue de Deming Figure Cadre institutionnel eduQua source Manuel eduQua Version Figure Unités d'a ?aire Figure Public cible Index des tableaux Tableau Niveaux de Bloom et durées suggérées Tableau Facteur de retour sur investissement d'une formation Tableau Grille d'évaluation formateur pour bilan annuel Signature Employeur Signature Employé Scienti ?c Evolution Sàrl ?? Quant Learning Performance Center for High- Potentials info scienti ?c-evolution com ?? www scienti ?c-evolution com - - CRemarques préliminaires Les références aux personnes et fonctions sont formulées au masculin dans un but de simpli ?cation d'expression elles s'entendent également au féminin La version à jour la plus récente est disponible en accès libre en tout temps dans la GED Une sauvegarde et mise à jour régulière assure la pérennité de la source et de son contenu Dans un esprit d'amélioration continue tout collaborateur interne ou externe peut demander une modi ?cation du présent manuel qualité et des chartes processus et procédures associées La procédure de modi ?cation est précisée dans le processus P Annexe En dehors des demandes de modi ?cation qui peuvent être émises lors des revues de direction l'entreprise doit e ?ectuer une remise à jour du présent manuel au moins une fois tous les trois ans l'historique étant disponible dans le log de la base de données de gestion documentaire Le manuel eduQua étant un outil de communication externe avec nos clients il est soumis au même titre que tout document externe au processus P