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Memoire noumonvi saibou d i REPUBLIQUE DUBENIN MINISTERE DEL ? ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE UNIVERSITE D ? ABOMEY-CALAVI ECOLE NATIONALE D ? ADMINISTRATION ET DE MAGISTRATURE MEMOIRE DE FIN DE FORMTION AU CYCLE I POUR L ? OBETENT

i REPUBLIQUE DUBENIN MINISTERE DEL ? ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE UNIVERSITE D ? ABOMEY-CALAVI ECOLE NATIONALE D ? ADMINISTRATION ET DE MAGISTRATURE MEMOIRE DE FIN DE FORMTION AU CYCLE I POUR L ? OBETENTIION DU DIPLOME DE TECHNICIEN SUPERIEUR Option Secrétariat de Direction Année académique - APPROCHES POUR UNE POLITIQUE EFFICACE DE COMMUNICAION EXTERNE DANS UNE IMF CAS DE P E B Co BETHESDA Réalisé par NOUMONVI Sa? bou D Ma? tre de stage Directeur de mémoire Mme Claire HESSOU Secrétaire de Direction Mr Maxime DA CRUZ Pofesseur à l ? UAC Février Ci IDENTIFICATION DU JURY PRESIDENT NOM PRENOMS VICE PRESIDENT NOM PRENOMS MEMBRE NOM PRENOMS Cii L ? ECOLE NATIONALE D ? ADMINISTRATION ET DE MAGISTRATURE N ? ENTEND DONNER AUCUNE APPROBATION NI IMPROBATION AUX OPINIONS EMISES DANS CE MEMOIRE CES OPINIONS DOIVENT ETRE CONSIDEREES COMME PROPRES A LEUR AUTEUR Ciii A Vous mon père adoptif RADJI Lassissi qui m ? avez donné une éducation rigoureuse qu ? un père donne à son enfant trouvez en ce travail ma profonde gratitude Vous ma mère adoptive Sinatou THON qui m ? avez accepté dès le bas ? ge et n ? avez jamais fait de di ?érence entre vos enfants et moi voici le fruit de votre adoption Mon père Agbénonchi NOUMONVI qui a très tôt su que toute richesse est instable et que la seule richesse durable est la bonne éducation en investissant dans notre éducation Ma mère Sochimè BESSAN dont l ? ultime souhait est de nous voir faire une ascension sociale que longévité vous soit donnée a ?n que vous jouissiez du fruit de vos e ?orts Mon oncle Thomas NOUMONVI qui a consacré toute sa vie pour l ? éducation de la famille et reste un porte ambeau Civ A Monsieur Maxime DA CRUZ notre ma? tre de mémoire qui malgré des multiples occupations a accepté de diriger ce travail à terme avec une grande humilité intellectuelle Madame Claire HESSOU pour son a ?ectueux encadrement et sa compréhension Tous nos professeurs de l ? ENAM qui n ? ont ménagé aucun e ?ort pour nous transmettre la connaissance Mon cousin Comlan M HOUNDJO dont le soutien ?nancier et matériel était indéfectible dans la rédaction de notre mémoire Que DIEU vous le rende au centuple Monsieur Wa? di LASSISSI et sa femme pour leur soutien indéfectible Mes cousins LOUHOUNME Ercias et Rock pour leurs conseil et soutien de quelle que nature Mon frère a? né Emile NOUMONVI pour son soutien ?nancier que moral Mes frères Beno? t A Sewa et Isidore NOUMONVI pour des moments inoubliables que nous avons passés ensemble et pour leur soutien inestimable Mes camarades Martin Samuel Richard Yvonne Armel Ma pétite amie Florence DOSSOU pour sa franche et sincère amitié Mes amis Thomas Samuel Tchègnon Martin Kodjo Donné Tous les élèves de l ? Option Filière Secrétariat de Direction en général et à tous ceux d ? entre eux qui m ? ont soutenu et m ? ont fait