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Allal MENNIS 1 SUJET Les Problèmes de Mise en Œuvre d’Internet et d’Intranet et

Allal MENNIS 1 SUJET Les Problèmes de Mise en Œuvre d’Internet et d’Intranet et Les Problèmes de Sécurité T TA AB BL LE E D DE ES S M MA AT TI IE ER RE ES S INTRODUCTION__________________________________________________________ 3 I) Que signifie " Internet " ? _________________________________________________ 3 I. 1) Généralités sur Internet________________________________________________ 3 I.1. a) Définition d'Internet _______________________________________________ 3 I.1. b) Les Avantages et les Défauts d'Internet _______________________________ 4 I.1. c) Que nous offres Internet ?___________________________________________ 4 I.1. d) La Communauté __________________________________________________ 7 I.1. e) Les Coûts d’Internet _______________________________________________ 8 I. 2) Les Services et Applications d'Internet ___________________________________ 8 I.2. a) La Messagerie (E-Mail)_____________________________________________ 8 I.2. b) Le service FTP ___________________________________________________ 10 I.2. c) Le service Telnet _________________________________________________ 11 I.2. d) Le Site Web de l'entreprise_________________________________________ 11 I.2. e) Le Commerce Electronique ________________________________________ 14 I.2. f) Le service Archie _________________________________________________ 19 I.2. g) Le service WAIS _________________________________________________ 20 I.2. h) La Visioconférence _______________________________________________ 21 I.2. i) Le service Gopher_________________________________________________ 23 I.2. j) Le Travail en Groupe (Groupware) __________________________________ 24 II) Qu'est ce que " Intranet " ? ______________________________________________ 25 II. 1) Le concept Intranet _________________________________________________ 25 II. 2) Les services et les fonctionnalités Intranet_______________________________ 25 II.2. a) Les services de partage d'information _______________________________ 25 II.2. b) Les services de communication et de travail coopératif_________________ 26 II.2. c) Les services d'annuaires __________________________________________ 26 II. 3) Les avantages Intranet_______________________________________________ 26 II. 4) Les Défauts d'Intranet vu par les entreprises ____________________________ 27 II. 5) Les Protocoles Intranet ______________________________________________ 27 II. 6) Les Effets d'Intranet sur l'entreprise ___________________________________ 27 III) La mise en œuvre d'Internet et d'Intranet ? ________________________________ 28 III. 1) La mise en œuvre d'Internet _________________________________________ 28 Allal MENNIS 2 III.1. a) Définir les besoins et les objectifs __________________________________ 28 III.1. b) Informer le personnel____________________________________________ 29 III.1. c) Comment réussir la connexion ? ___________________________________ 29 III.1. d) Combien coûte une connexion ? ___________________________________ 31 III.1. e) La démarche de sécurité__________________________________________ 34 III.1. f) Les raisons de choisir son Provider _________________________________ 35 III.1. g) Plan de formation _______________________________________________ 35 III. 2) La mise en œuvre d'Intranet _________________________________________ 36 III.2. a) Les 4 principes fondamentaux de la mise en place d'un Intranet ________ 36 III.2. b) Les acteurs d'un projet Intranet ___________________________________ 37 III.2. c) Méthode de conduite d'un projet Intranet ___________________________ 37 III. 3) La mise en œuvre d'un site web_______________________________________ 39 III.3. a) Préparation du cahier de charge pour le site_________________________ 39 III.3. b) Conception et Démarrage du site __________________________________ 41 IV) La sécurisation des transactions ?_________________________________________ 45 IV. 1) Les Problèmes de Sécurités ? _________________________________________ 46 IV.1. a) Les menaces____________________________________________________ 46 IV.1. b) Les risques_____________________________________________________ 47 IV.1. c) Les attaques ____________________________________________________ 47 IV.1. d) Les adversaires _________________________________________________ 50 IV. 2) Les Solutions ______________________________________________________ 51 IV.2. a) L’Authentification et les signatures digitales _________________________ 51 IV.2. b) Les Algorithmes et les Outils de Cryptage et de Chiffrement___________ 52 IV.2. c) Les Firewalls ___________________________________________________ 56 IV.2. d) IP nouvelle génération (IPng) _____________________________________ 57 IV. 3) La Mise en Œuvre de la Sécurité______________________________________ 58 CONCLUSION ___________________________________________________________ 60 RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES ______________________________________ 62 GLOSSAIRE _____________________________________________________________ 63 Allal MENNIS 3 I IN NT TR RO OD DU UC CT TI IO ON N Ce travail entre dans le cadre du cours de tronc commun du DEA-SI et MATIS. Ce cours touche le domaine des Systèmes d'Information et organisation. A travers une brève description des services d’Internet démontrer et réfléchir sur les méthodes de mise en œuvre d’Internet et d’Intranet et de leur Sécurité. La description de (s) la méthodes nous permettra de mettre en exergue l’efficience en matière de mise en place et nous permettra aussi de nous poser les bonnes questions afin de donner quelque indications au entreprise pour réponde aux questions « On ne sais pas comment faire ?, On ne sais pas quoi faire ?….. ». Vu la vaste liste des services d’Internet et d’Intranet, au cours de ce travail on se limitera à l’étude de l’implantation d’Internet, d’Intranet et des sites web car se sont les applications majeures de la toile au niveau publique et au niveau privé, sans oublier naturellement la Sécurité. L’analyse des méthodes de mise en place de ses services de bien définir les problèmes et les processus existants vis-à-vis de l’entreprise et de ses besoins. Donc, pour arriver à ce résultat, nous commencerons, par donner quelques généralités sur Internet et Intranet pour passer dans un deuxième temps à l’étude des méthodes de mise en place et d’en dégager les difficultés. Et passer dans un troisième temps aux problèmes de Sécurité et des méthodologies qui sont liées à Internet et Intranet ainsi que les solutions pour les résoudre. I) Que signifie " Internet " ? : I. 1) Généralités sur Internet : I.1. a) Définition d'Internet : Selon Richard J. SMITH, Le terme Internet est difficile à cerner, car il fait référence à d'innombrables services et possibilités ouvrant autant d'horizons jusque là inconnus. Pour certaines personnes, il n'est rien de plus qu'un moyen convenable et pratique d'envoyer du courrier électronique à d'autre utilisateurs. Pour d'autres, c'est un lieu de rencontre où l'on se fait des amis, où l'on joue, polémique, travaille et voyage à travers le monde. Et Jean-Luc ARCHIMBAUD affirme dans son article que ….qui dit Internet dit réseau des réseaux. En effet c’est un immense réseau par le nombres d’utilisateurs et de stations, mais aussi par le nombres de liaisons et leurs débit. Ces stations (ou ordinateur) doivent parler le même langage dit en commun protocole notamment le protocole TCP/IP (Transport Control Protocol/Internet Protocol) pour pouvoir communiquer…. . Aujourd'hui, Internet est une nébuleuse de réseaux variés et inter communicants, Allal MENNIS 4 financée à la fois par des organismes privés et publics. Et en posant la question "qui est le grand manitou d'Internet ?", on aura comme réponse , "personne", aussi étrange que cela puisse paraître, il n'existe pas de grand chef qui supervise ce qui se passe. I.1. b) Les Avantages et les Défauts d'Internet : Nul nouvelle technologie, n'est pourvu d'avantages et d'inconvénients éternelles et vu la jeunesse d'âge d'Internet, ils changent à grande vitesse. Les principaux avantages et inconvenants sont les suivants : Les Avantages : Parmi les principaux apports d’Internet : • Il y a une égalité des ordinateurs et des individus. • Il y a aussi l’abolition des distances et des frontières. • La liberté totale d’expression est pratique courante. • Les informations proviennent directement des sources (les propriétaires). • L’esprit de gratuité des services. • Les utilisateurs acceptent de partager leur expérience. Les Défauts : • C’est un vrai labyrinthe. • Il est important d’avoir un initiateur. • Il y a tout et n’importe quoi comme informations, donc, aucune possibilité de vérifier. • Facilité de propagation des virus. • Quelques problèmes de sécurité des réseaux. • Le service n’est pas toujours garanti (ex : changement de localisation d’une information) I.1. c) Que nous offres Internet ? : On peut regarder l'Internet avec les lunettes d'un économiste comme un ensemble de consommateurs et de producteurs d'information. Un consommateur utilise l'Internet pour travailler avec une informatique distribuée (connexion en mode terminal sur un ordinateur distant, transfert de fichiers entre ordinateurs, exécution partagée de programmes entre plusieurs stations...) ou accède à des informations de tous types (textes, images fixes ou animées, sons, sous différents formats) dans des bases de données distribuées avec des outils logiciels très divers (FTP anonymous, WAIS, Gopher, Archie, WWW...). Ces ressources et ces informations proviennent de producteurs. Ceux-ci peuvent mettre à disposition, rendre accessibles, en contrôlant les accès et éventuellement en facturant, leurs équipements informatiques (serveurs de calcul, disques, imprimantes...) ou leurs différentes informations (bases de données). De nombreux sites sont à la fois consommateurs et producteurs, ainsi cette distinction n'est pas exclusive. Les services de l'Internet sont en fait toutes les applications que l'on peut utiliser avec Allal MENNIS 5 les protocoles de communication TCP/IP. Elles sont très nombreuses et de nouvelles apparaissent régulièrement. Elles fonctionnent en mode Client/Serveur et il y a donc pour chaque service un logiciel client et un logiciel serveur. Le logiciel client, utilisé par un utilisateur consommateur de ressources, appelle un (ou des) serveur(s) et émet des requêtes. Le logiciel serveur attend les commandes de clients. Ce serveur fournit les ressources. Pour une application, le dialogue entre le logiciel client et le logiciel serveur, le protocole, est généralement décrit dans une RFC (Request For Comment) qui est le standard à respecter. ***************** Rôles Services – Fonctions Briques logicielles de Base Transformation Nom/Adresse (DNS) Connexion à l’Internet Accès déporté individuel (dialup) Terminal déporté (Telnet) Services "classiques" Informatiques Transfert de Fichiers (FTP) Messagerie Electronique (E-Mail) Liste de Diffusion (Via E-Mail) Les News (Forums) Dialogue et Communication entre deux utilisateurs ou entre un groupe d’utilisateur Vidéoconférence et Travail Collaboratif FTP anonyme (récupération de fichiers) Archie (annuaire des FTP Anonyme) WAIS (gestion, accès Base de Données) Gopher (navigation, récupération) WWW (navigation, récupération et hypertext) Recherche et accès à l’information Annuaires (Source : "l’Internet Professionnel", page 73) A noter que pour toutes les applications répandues, il existe au moins une uploads/s1/ intranet.pdf