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Pg qua revue de contrat Procédure REVUE DE CONTRAT Référence PGQUAREVUE DE CONTRAT Date d ? application Edition Page Page sur Nom Fonction Signature Rédacteur THOMAS Victoire ADV Nom Fonction Signature Véri ?cateur Nom Fonction Signature Approbateur Suivi

Procédure REVUE DE CONTRAT Référence PGQUAREVUE DE CONTRAT Date d ? application Edition Page Page sur Nom Fonction Signature Rédacteur THOMAS Victoire ADV Nom Fonction Signature Véri ?cateur Nom Fonction Signature Approbateur Suivi des modi ?cations Edition Date Création du document Nature de la modi ?cation L ? utilisateur du document doit s ? assurer que le numéro d ? édition du présent document est la version en vigueur Si ce n ? est pas le cas cette version doit être détruite CProcédure REVUE DE CONTRAT Référence PGQUAREVUE DE CONTRAT Date d ? application Edition Page Page sur OBJECTIF DOMAINE D ? APPLICATION RESPONSABILITÉS DOCUMENTS DE RÉFÉRENCES DÉFINITIONS DOCUMENTS ASSOCIÉS Dé ?nir les modalités de gestion des clients création et modi ?cation de compte saisie et suivi des commandes livraisons retours Du démarchage auprès de nouveaux clients jusqu ? au suivi des commandes et des livraisons Service commercial Service ADV Service LOGISTIQUE RMQ Références réglementaires Réglementation européenne - du avril relative aux dispositifs médicaux Droit du commerce Références internes Procédure rédaction des documents du système qualité PGQUA REDACTION DOC Procédure gestion documentaire PGQUAGESTION DOC Instructions de travail ITQUA ACCUEIL NV CLIENT ITQUACREATION COMPTE CLIENT WOO COMMERCE ITQUACOMMANDE VENTE ITQUAIMPLANTS TECHNIQUES ITQUAPAM ITCLIDEPOT TRENEL ITCLITECHNIQUES DELAY ITQUARETOUR PRODUIT CLIENT Données PMSI CGV et CGV site marchand contrats commerciaux grilles tarifaires yers d ? information Références externes Listing centrales et ou groupements ?chiers clients contrats clients PAM CGV FQUACLIENT formulaire d ? ouverture de compte client hors cliniques et hôpitaux FQUACLIENT CLINIQUE formulaire d ? ouverture de compte cliniques et hôpitaux FQUARETOUR PRODUIT CLIENT L ? utilisateur du document doit s ? assurer que le numéro d ? édition du présent document est la version en vigueur Si ce n ? est pas le cas cette version doit être détruite CProcédure REVUE DE CONTRAT Référence PGQUAREVUE DE CONTRAT Date d ? application Edition Page Page sur CRÉATION D ? UN NOUVEAU CLIENT Tarifs et conditions Établissements de santé Les conditions commerciales et tarifaires sont négociées par le service commercial avec - un groupement - une centrale d ? achat - un établissement indépendant Tout accord comprend - Le contrat commercial ou contrat de mandat - Les tarifs des produits - Les Conditions Générales de Vente Site marchand Le client crée un compte directement en ligne et doit accepter les Conditions Générales de Vente pour valider sa commande Création de compte La création d ? un compte client passe par le formulaire FQUACLIENT pour les entreprises hors cliniques ou hôpitaux FQUACLIENT CLINIQUE pour les cliniques et les hôpitaux Étapes pour la création d ? un compte client Actions COMMERCIAL ADV ADMIN LOGISTIQUE Compléter le formulaire X X Transmettre le formulaire par mail au X X service ADMIN Créer le compte dans l ? ERP X Compléter les informations internes sur le X formulaire Enregistrer le formulaire dans le dossier de X destination CLIENT Con ?rmer la création du compte par retour X de mail au service ADV Transmettre le formulaire pour X informations