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a tsrel synthese1 v1 1 OFPPT O ?ce de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail Direction Recherche et Ingénierie de la Formation Examen de Passage CDJ Session juin Filière Responsable d ? Exploitation Logistique Niveau Technicien spécial

OFPPT O ?ce de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail Direction Recherche et Ingénierie de la Formation Examen de Passage CDJ Session juin Filière Responsable d ? Exploitation Logistique Niveau Technicien spécialisé Durée heures Examen de synthèse Variante n Barème ----- Nota Il vous est demandé d'apporter un soin particulier à la présentation de votre copie Toutes les réponses devront être justi ?ées avec le détail des calculs qui doit être indiqué sur la copie Les documents ne sont pas autorisés sauf la calculatrice Les parties de votre examen se présentent comme suit PARTIE I THEORIQUE points I Fondement du management de la qualité points II Environnement logistique de l'entreprise points III Statistiques points IV Règles d ? hygiène et de sécurité points V Moyens de manutention équipements de stockage et infrastructures points VI Opérations de réception des produits points PARTIE II PRATIQUE VII Statistiques VIII Techniques d ? organisation des métiers de la logistique IX Opérations de réception des produits points points points points CPARTIE I THEORIQUE Variante points I- Fondement du management de la qualité points - La qualité d ? un produit service dépend de quatre étapes compléter le schéma suivant par les deux étapes manquantes point CLIENT Qualité attendue ENTREPRISE Qualité réalisée - Expliquer les coûts de non-qualité interne ? - Citer les huit dimensions de la qualité d ? un produit point points II- Environnement logistique de l'entreprise points - Dé ?nir les concepts suivants points Logistique de production Relation client-fournisseur externe - Expliquer la ère phase d ? émergence de la logistique d ? entreprise des activités logistiques isolées ? points III- Statistiques points - Donner la dé ?nition d ? un caractère quantitatif point - Dans quel cas est utilisé le diagramme en b? tons pour représenter les données points - Donner la formule de la loi binomiale et expliquer le cas de son utilisation points IV- Règles d ? hygiène et de sécurité ? ? points - Pour les risques et dangers professionnels suivants préciser sur le tableau suivant les e ?ets d ? exposition sur l ? Homme six e ?ets au moins pour chaque danger points Examen de passage TSREL Page sur Juin CTableau à rendre avec la copie Danger ou risque Variante E ?et sur l ? Homme Le bruit Agents chimiques dangereux -Quelles sont les missions du comité de sécurité et d ? hygiène au sein de l ? entreprise points V- Moyens de manutention équipements de stockage et infrastructures points -Sur le tableau suivant donner pour chaque moyen son utilisation deux avantages et deux inconvénients À rendre avec la copie points Examen de passage TSREL Page sur Juin CTableau à rendre avec la copie Matériel de Utilisation manutention Avantages Transpalette manuel Variante inconvénients Chariot élévateur frontal thermique VI- Opérations de réception des produits points -Quel est le champ d ? application de la convention CMR points -Expliquer le Principe de responsabilité ? du transporteur dans le cadre de la convention CMR points -Que peuvent