Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

05 28 vfinal rapport sommaire 28 mai 2015

Diagnostic organisationnel Rapport sommaire Société de transport de l ? Outaouais mai CSujets traités ? Éléments contextuels ? Objectifs ? Activités réalisées ? Diagnostic ? Priorités ? Plan d ? action Raymond Chabot Grant Thornton CContexte Quelques facteurs contextuels qui motivent la réalisation du diagnostic organisationnel ? Positionnement de la STO et la reconnaissance de ses pairs en matière d ? innovation ? Croissance des dix dernières années ? Mise en place du réseau Rapibus ? Financement du transport en commun dont la quote part municipale représente ? Relations de travail à améliorer Raymond Chabot Grant Thornton CLes objectifs ? Consolider notre crédibilité auprès des usagers ? Mobiliser nos employés ? Se préparer pour l ? avenir ? Repenser nos façons de faire Raymond Chabot Grant Thornton CModèle des organisations performantes Le diagnostic s ? appuie sur le modèle des organisations performantes L ? organisation performante ? Maintient l ? accent sur les besoins de ses clients internes et externes ? Gère en fonction des résultats pour ses clients et son personnel ? S ? appuie sur des orientations claires et connues ? Assure une vigie constante de son environnement Raymond Chabot Grant Thornton ? Élabore une plani ?cation intégrée avec des cibles clairement dé ?nies et mesurables ? Dispose de structures d ? un modèle de gouvernance et de modes de fonctionnement ? A ?ecte ses ressources de façon à permettre l ? utilisation optimale de la capacité disponible ? Suit assidûment les résultats concrétisés et prévus CActivités réalisées Collecte de données exhaustives avec la participation de plus de des gestionnaires et la consultation des syndicats et employés autour de employés représentant ? Sondages administrés par type d ? emploi ? Collecte de grilles d ? e ?orts par direction et activités ? Exercice sur la maturité organisationnelle ? Entrevues individuelles directeurs ? Rencontres des exécutifs syndicaux ? Ateliers de groupe cadres ? Groupes de discussions employés ? Rencontres du comité de gestion ? Balisage et analyse de plusieurs documents de référence Raymond Chabot Grant Thornton CDiagnostic organisationnel Forces et opportunités Forces ? Champion des opérations ? Présence sur le terrain ? Gestion de crise ? Connaissance approfondie de la STO et du transport en commun Opportunités ? Fierté des employés ? Croissance démographique et des besoins ? Ouverture aux nouvelles pratiques ? Relation Ville-STO ? Déclaration d ? ouverture des syndicats et de la direction au changement Raymond Chabot Grant Thornton CDiagnostic organisationnel Dé ?s et menaces Dé ?s ? Gouvernance rôles et responsabilités ? Plani ?cation priorisation ? Travail en silo ? Processus décisionnel à optimiser ? Communication organisationnelle ? Lourdeur des processus Menaces ? Relation avec les syndicats ? Climat de travail ? Gestion de capacité ? Relève ? Culture organisationnelle incrustée de génération en génération ? Transformation de l ? appareil public et parapublic ? Enjeux inter-provinciaux Raymond Chabot Grant Thornton CDiagnostic organisationnel Modèle actuel de la STO Plan stratégique et plans opérationnels ? Le positionnement et la vision sont très peu connus dans l