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Ra bmci 2017 web Rapport annuel BMCI en Mot des Présidents Conseil de Surveillance Directoire Organisation Chi ?res clés consolidés Chi ?res clés BMCI Faits marquants Nos métiers et services Nos activités supports Groupe BNP Paribas Jaouad HAMRI Président

Rapport annuel BMCI en Mot des Présidents Conseil de Surveillance Directoire Organisation Chi ?res clés consolidés Chi ?res clés BMCI Faits marquants Nos métiers et services Nos activités supports Groupe BNP Paribas Jaouad HAMRI Président du Conseil de Surveillance Conjuguons e ?cacité opérationnelle et commerciale à des décisions ambitieuses pour transformer durablement la BMCI La BMCI s ? attache à réinventer l ? expérience client mais aussi sa manière de travailler au quotidien Laurent DUPUCH Président du Directoire Rapport annuel L ? année a connu de nouvelles avancées dans la réalisation du plan amorcé en à tous les niveaux du Groupe BNP Paribas Pour accompagner ce vaste plan de développement nous conjuguons notre e ?cacité opérationnelle et commerciale à des décisions ambitieuses pour transformer durablement la BMCI Plus qu ? un engagement c ? est une responsabilité auprès de nos collaborateurs de nos parties prenantes et de nos clients pour construire ensemble la banque de demain Cette responsabilité nous avons choisi de la déployer pour poser les bases d ? un développement durable au-delà de nos activités Déjà précurseurs sur les thématiques RSE en excluant notamment les projets de ?nancement d ? activités que nous ne jugeons pas éthiques nous sommes convaincus que notre contribution au développement de l ? économie au Maroc doit non seulement considérer les enjeux environnementaux mais aussi sociaux et culturels Aussi la BMCI soutient depuis de nombreuses années à travers sa Fondation des projets d ? envergure au Maroc liés à l ? art la musique le handicap ou l ? éducation En elle a intensi ?é ses partenariats dans ce dernier domaine pour favoriser l ? égalité des chances et réa ?rmer sa volonté de privilégier les actions ayant une in uence positive sur la société Avec une progression du résultat net part du Groupe de une bonne ma? trise au niveau des charges et l ? amélioration continue du coût du risque consolidé a été une année d ? actions et de projets ambitieux pour la BMCI inspirés par un ma? tre-mot l ? innovation qui nous accompagne dans nos approches dans la conception de nouveaux produits et dans notre manière de travailler L ? excellence de nos services est une dynamique clé c ? est à travers cette quête que la BMCI s ? attache à réinventer l ? expérience client mais aussi sa manière de travailler au quotidien Nos performances au cours de l ? année portées par nos e ?orts toujours renouvelés pour améliorer la satisfaction client est lié à notre engagement RSE récompensé en par de nouvelles distinctions la promotion de la diversité le renforcement de la culture managériale et de nos valeurs internes font désormais partie de notre culture d ? entreprise La visibilité de la BMCI a été assurée par ses engagements au service de causes sociales et culturelles des prises de paroles fortes et le sponsoring d ? événements nationaux Nous préparons également le lancement de notre nouveau label dédié à la ?nance participative Najmah qui