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Rapport atelier qos artao arpt

ATELIER REGIONAL SUR LA QUALITE DE SERVICES DES RESEAUX MOBILES DATA VOIX Conakry Guinée du au Mai RAPPORT FINAL CI INTRODUCTION Dans le cadre de la mise en ?uvre de son programme d ? activités le Secrétariat Exécutif de l ? Assemblée des Régulateurs de Télécommunications de l ? Afrique de l ? Ouest ARTAO en collaboration avec l ? Autorité de Régulation des Postes et Télécommunications ARPT de Guinée a organisé l ? Atelier sur la Qualité de Services des Réseaux Mobiles data voix du au Mai Conakry Guinée L ? Atelier a enregistré la participation des Etats membres de l ? ARTAO suivants ?? République du Bénin ?? République du Burkina Faso ?? République du CAP VERT ?? République du Ghana ?? République de Guinée ?? République du Libéria ?? République du Niger ?? République Fédérale du Nigeria ?? République du Sénégal ?? République de Sierra Leone ?? République du Togo Ont également pris part à cette rencontre les représentants de l ? UIT l ? ESMT NEXA Technologies NEXIUS ANRITSU PLANET NETWORK INTERNATINA PRAGMA et SISTEM La liste des participants est jointe en Annexe au présent rapport II CEREMONIE D ? OUVERTURE La cérémonie d ? ouverture a été présidée par Monsieur le Secrétaire Général du Ministère des Postes Télécommunications et de l ? Economie Numérique représentant Monsieur le Ministre des Postes Télécommunications et de l ? Economie Numérique en mission à Genève Trois allocutions ont été prononcées respectivement par Monsieur Oumar Said KOULIBALY Directeur Général par Intérim de l ? ARPT Monsieur Elh Maman Laminou Secrétaire Exécutif de l ? ARTAO et Dr Fodé SOUMAH représentant de Monsieur le Ministre Prenant la parole Monsieur Oumar Said KOULIBALY a au nom du Conseil National de Régulation des Postes et Télécommunications souhaité la bienvenue en terre de Guinée l ? ensemble des participants pour avoir pris part à cette importante rencontre avant de rappeler le rôle des régulateurs notamment celui du suivi et le contrôle de la qualité de services des réseaux qui constitue une préoccupation majeure Il a également émis le souhait que ces quatre journées des travaux soient béné ?ques pour tous les participants en vue de permettre en ?n aux consommateurs de béné ?cier une bonne qualité de services Elh Maman Laminou a au nom de son Institution remercié le Gouvernement Guinéen pour avoir accepté d ? abriter cet atelier pour partager les expériences sur Cles meilleures pratiques réglementaires relatives au suivi et au contrôle de la qualité de services des réseaux mobiles Il a insisté sur les désagréments que les consommateurs ont aujourd ? hui sur la qualité de services o ?erte par les opérateurs et qui constituent entre autres une perte énorme d ? argents et de temps Pour relever ce dé ? Elh Maman Laminou a invité les régulateurs à être créatifs et proactifs pour trouver des solutions à ce problème quotidien qui pénalise les consommateurs Dans son discours d ? ouverture o ?ciel de l ? Atelier Dr Fodé SOUMAH a