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Adm1013 tn 1 ADM Comportement organisationnel Travail noté série points PRÉSENTATION Ce premier travail noté consiste en une analyse de cas que vous devez réaliser à l ? aide de la Procédure pour réaliser une analyse de cas proposée à la semaine Le cas pr

ADM Comportement organisationnel Travail noté série points PRÉSENTATION Ce premier travail noté consiste en une analyse de cas que vous devez réaliser à l ? aide de la Procédure pour réaliser une analyse de cas proposée à la semaine Le cas présenté ici et que vous analyserez porte sur les notions apprises dans les deux premières parties du cours Le comportement organisationnel de nos jours ? et Les caractéristiques individuelles et le comportement en milieu organisationnel ? ? La semaine est réservée à la réalisation de ce travail noté mais nous vous invitons toutefois à prendre un peu d ? avance et à répartir votre travail sur plusieurs semaines ? Pour la présentation de votre travail nous vous conseillons d ? utiliser le ?chier-réponse prévu à cet e ?et ? Une fois terminé votre travail devra être acheminé à votre personne tutrice à la semaine à l ? aide de l ? outil de dépôt des travaux auquel vous accéderez à partir du site Web du cours dans le menu de gauche visible en tout temps ou de votre dossier étudiant CONSIGNES Une petite entreprise québécoise de produits laitiers fait appel à votre expertise en gestion dans le but d ? améliorer ses services de distribution Lisez attentivement le cas Laiterie de la Rive-Sud ? ci-après qui résume la situation de cette laiterie puis réalisez une analyse de ce cas en respectant bien chacune des étapes de la procédure d ? analyse de cas avec laquelle vous êtes maintenant familier Consultez bien les critères de correction présentés à la suite du cas qui vous permettront de savoir précisément ce que l ? on attend de vous Pour vous aider voici quelques pistes il y en a d ? autres que vous pourriez utiliser lors de votre analyse ?? le style de supervision de Jerry Jones l ? un des protagonistes du cas ?? la satisfaction professionnelle et le rendement ?? les théories de la motivation ?? la théorie des attentes ?? la motivation et la conception de postes ? Télé-université Université du Québec à Montréal CTravail noté série Le cas Laiterie de la Rive-Sud ? LAITERIE DE LA RIVE-SUD Cette étude de cas raconte l ? histoire d ? une petite entreprise québécoise de produits laitiers établie depuis de nombreuses années Bien que cette entreprise ait été en mesure de demeurer rentable depuis sa création elle a fait l ? objet d ? aucune expansion ni de changements organisationnels Plus particulièrement cette étude de cas met l ? accent sur les activités de distribution des produits laitiers dans di ?érents magasins et restaurants situés dans un rayon d ? environ km de la laiterie L ? unité de distribution est dirigée par un gestionnaire dont relèvent un superviseur un expéditeur et dix chau ?eurs-livreurs Cette unité est chargée de l ? approvisionnement en produits laitiers allant du lait à la crème glacée de di ?érents points de vente Chaque chau ?eur a un parcours de distribution précis et doit veiller