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Rapport de stage 1 1 MINISTERE DE L ? ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE DIRECTION GENERALE DES ETUDES TECHNOLOGIQUES Institut Supérieur des Études Technologiques de Charguia Département administration des a ?aires RAPPORT DE STAGE D ?

MINISTERE DE L ? ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE DIRECTION GENERALE DES ETUDES TECHNOLOGIQUES Institut Supérieur des Études Technologiques de Charguia Département administration des a ?aires RAPPORT DE STAGE D ? INITIATION Organisme d ? accueil Arab Tunisian Bank Elaboré par Chetouane Mahbouba Encadré par Ben Zeggouta Sihem Période du au Année Universitaire REMERCIMENT CTout d ? abord j ? adresse mes remerciements à Mr Sidaoui Hedi directeur du commerce extérieur de la banque ATB de m ? avoir accueilli comme stagiaire au sein de son departement Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance à mon encadrante de stage Mme Ben Zeggouta Sihem pour ses conseils avises et la con ?ance qu ? elle m ? a accordée tout au long de mon stage Finalement Merci à tous ceux qui rendre mon stage enrichissant et motivant Sommaire C Introduction Chapitre Présentation de l'entreprise ? Introduction générale de la banque Présentation de la direction Centrale Opération Unit COU de l ? ATB ? ? ? ? Chapitre Les t? ches e ?ectuées Conclusion CListe des ?gures Figure Organigramme de l ? ATB Figure Organigramme de la direction Centrale Opération Unit Figure les étapes de la Saisie des données Figure zone de l ? ordre de paiement CIntroduction Le stage est un moyen qui permet à l'étudiant de s'intégrer dans la vie professionnelle en vue d'avoir une idée générale sur le fonctionnement de l'entreprise Étant étudiant en ème année licence appliquée en administration des a ?aires a l ? Institut Supérieur des Etudes Technologique de Charguia j ? ai choisi le département COU ? Central Opération Unit au sein de la banque ATB pour réaliser mon stage d ? initiation L a d i r e c t i o n c e n t r a l e C O U d e b a n q u e A T B situé à r u e H é d i n o u i r a - T u n i s créée en est spécialisée en assurer le traitement centralisé des opérations des agences J ? ai été soutenu par Mme Ben Zeggouta Sihem la directrice du département de remise documentaire avec qui j ? ai pu me former dans d ? excellentes conditions Ce stage m'a permis de s'intégrera sien de la vie professionnelle et d'élargir mes connaissances et en plus j ? ai aperçu des fonctions essentielles de l'activité bancaire de la manière dont la banque les exerce de la structure organisationnelle et des relations que la banque utilise Le présent rapport expose en deux parties les grands axes de cette expérience La première partie traite la présentation de la banque et la deuxième partie détermine Les t? ches e ?ectuées pendant ce stage CChapitre Présentation de l'entreprise - introduction générale de la banque L ? Arab Tunisian Bank connue par ATB est une banque commercial Tunisienne dont l ? activité est axée essentiellement sur le ?nancement du commerce national