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App audit interne Faire une formation audit interne observateur participer avec un binôme compétent réalisation seule avec supervision PROGRAMME D ? AUDIT L ? entreprise doit avoir un programme d ? audit interne chap pour véri ?er comment sont réalisés le

Faire une formation audit interne observateur participer avec un binôme compétent réalisation seule avec supervision PROGRAMME D ? AUDIT L ? entreprise doit avoir un programme d ? audit interne chap pour véri ?er comment sont réalisés les activités Objectif la direction veut voir si les procédures réalisées sont appliquées donc évaluation de la conformité et évaluer l ? e ?cacité c- à -d l ? atteinte des objectifs et la réalisation des plans d ? actions Si l ? entreprise est certi ?ée ISO réalisé un programme d ? audit à réaliser sur ans Il faut que l ? ensemble des audits réalisés donnent assez des informations sur les conformités ou non pour pouvoir faire une revue de direction L ? audit va servir au responsable du service audité ainsi qu ? à la direction Objectif d ? un audit chap - durée su ?sante Ex évaluer l ? atteinte des objectifs suite à des changements évaluer la nouvelle organisation Lors d ? un audit il faut auditer une activité lors de conditions stable pas de changement panique ? dans des conditions normales Ex durée pour auditer un processus - h L ? OBJECTIF d ? un audit détermine la durée environ - min ou h pour les entretiens Collection des docs de références de l ? entreprise norme réglementation gestion de commandes règles d ? hygiènes ? pour préparer l ? audit sont appelés critères d ? audits PREPARATION DE L ? AUDIT demie - journée à journée pour les gens en formation a Nommer l ? équipe d ? audit ?? responsable d ? audit si personne ?? responsable audit auditeur trice s b Validation des objectifs d ? audit c Validation de la durée de l ? audit d Noti ?cation à l ? audit et choix d ? une date e Rassembler les documents pour préparer l ? audit f Lecture des documents ?? poser des questions aux audités s ? il y a des choses non comprises g Elaboration du plan d ? audit ?? envoyé aux audités pour validation h Elaboration des guides d ? entretien notre questionnaire C Réalisation de l ? audit terrain a Appeler les audités qq jours avant b Se déplacer c La réunion d ? ouverture min Présentation mutuelles Présentation des objectifs Présentation de la méthode Nous allons réaliser des entretiens suivants le plan d ? audit qui a été validé au cours des entretiens nous vous demanderons vos docs de travail et c à partir de ces docs que nous établirons les constats qui sont de conformité ou non- conformités et sur lesquels on se mettra d ? accord Questions Invitation à la réunion de clôture d Entretiens min- min- min- min Soit entretien individuel qui peut aussi être à distance soit entretien en groupe qui doit être en présentiel Sur le lieu de travail là o? il y a les documents STUCTURE DE L ? ENTRETIEN Début Présentation rapide ?? dire pourquoi on est là puis