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Pôle Emploi Services collaborateurs renforce ses équipes d ? indemnisation des intermittents du spectacle Venez nous rejoindre et devenez Conseiller en Gestion des Droits Recrutement urgent ?? Poste à pourvoir dès Janvier Vous souhaitez occuper un emploi o? le conseil et la relation de service sont au c ?ur de votre activité Rejoignez notre équipe Pôle Emploi Services au sein de notre site de la Croix-Nivert Paris eme dédiée à l ? accompagnement des intermittents du spectacle pour leur indemnisation chômage En qualité de Conseiller en Gestion des droits vous accueillez et accompagnez les intermittents du spectacle - délivrez tant à distance via mail téléphone qu ? en accueil physique sur ux et sur rendez- vous des informations et conseils sur les démarches les droits et les obligations liés à l'indemnisation - instruisez les dossiers d'indemnisation relevant de règles de gestion parfois complexes dans les délais impartis et contribuez ainsi à la satisfaction de nos usagers - gérez les réclamations les trop-perçus et mettez en ?uvre les procédures de recouvrement le cas échéant - prenez la mesure des incidences ?nancières induites et apportez une réponse rigoureuse et circonstanciée - assurez la bonne complétude des dossiers pour une qualité de suivi exigeante et essentielle - développez vos compétences dans un environnement législatif complexe et en évolution constante En véritable conseiller vous établissez une relation personnalisée et proactive avec les intermittents du spectacle demandeurs d ? emploi dans la bonne gestion et le suivi de leurs dossiers d ? indemnisation Vous vous inscrivez dans une démarche collaborative Performance Par la Con ?ance ? dans un souci de performance sociale et opérationnelle Dans le cadre de votre intégration à compter de mi-janvier vous béné ?cierez d ? un parcours de développement de compétences rythmé et tutoré Cela vous permettra d ? intégrer nos dispositions réglementaires essentielles à vos missions de demain Pendant semaines vous serez basés dans les locaux de Pôle Emploi Services à Colombes à mn de la station RER La Défense CCompétences attendues vous savez travailler en équipe et de manière autonome - vous avez déjà une expérience probante en relation clients et avez le sens du service - vous possédez des qualités rédactionnelles avérées - vous savez analyser questionner synthétiser - vous savez faire preuve de pédagogie et transmettre l ? information parfois complexe de manière adaptée à vos interlocuteurs - vous savez par vos capacités d ? analyse et d ? écoute proposer des conseils et solutions pertinents - vous êtes tourné vers l ? atteinte des résultats - vous êtes à l ? aise avec les outils informatiques Pro ?ls attendus Minimum bac une expérience dans la relation clients les milieux bancaire juridique commercial de la protection sociale des Ressources Humaines de la comptabilité-gestion de la production des métiers du spectacle ? sera observée avec attention Postes à pourvoir dès mi-janvier Contrats proposés CDI et également CDD de remplacement de minimum mois Rémunération brute annuelle de départ versée sur mois Mutuelle titres restaurant Comité d ? entreprise Horaires

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  • Publié le Mai 20, 2021
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