Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Barometre ux dans les entreprises 2021

L ? UX ET L ? UX RESEARCH DANS LES ENTREPRISES BAROMÈTRE www testapic com UNE ANNÉE À DEUX VITESSES Pauline Parantho? n Head of Customer Success À l ? issue de la première édition de notre baromètre nous vous avions donné rendez-vous un an plus tard pour in ?rmer ou con ?rmer les tendances observées sur l ? année et vous proposer d ? établir un nouveau bilan Mais qui aurait alors pu imaginer que l ? année serait si troublante si bouleversante si terri ?ante aussi les résultats récoltés avec ceux de l ? année dernière et aussi mesurer l ? impact de la Covid Car toute la question est bien là comment dans ce contexte l ? UX et l ? UX Research ont-ils pu continuer à s ? imposer dans l ? écosystème digital a ?n de porter la voix des utilisateurs au sein des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs Les mois qui viennent de s ? écouler nous ont forcés à nous re-centrer nous adapter et à nous ré-inventer pour faire face à ce que nous ne pouvions ni ma? triser ni prévoir Si pour certains la période a permis d ? accélérer des évolutions béné ?ques pour leur activité pour d ? autres elle a ralenti voire stoppé les projets programmés Demandes budgets mais aussi sujets et méthodologies qu ? est ce qui a changé Quelles adaptations ont dû être trouvées Comment prévoir l ? avenir dans ces conditions Ce sont autant d ? interrogations que nous avons voulu vous poser à vous professionnels du digital Et si cette deuxième édition s ? articule essentiellement autour des principaux chi ?res de l ? année vous y retrouvez également des encarts spéci ?ques pour à la fois comparer Notre ambition reste inchangée vous apporter une meilleure vision et une meilleure compréhension des enjeux technologiques et économiques de ce métier et de cette démarche pour vous permettre tout comme nous de vous projeter dans un avenir que nous avons appris à savoir surprenant et challengeant Pour ?nir et pour tous ceux que nous avons eu la chance d ? accompagner dans ces moments particuliers tout au long de l ? année nous avons été ravis de vous avoir à nos côtés Nous avons nous aussi dû nous adapter pour continuer à vous proposer le meilleur service et les meilleures solutions alors merci à tous de nous avoir fait con ?ance OMMAIR CONTRIBUTEURS Qui sont les répondants Témoignages POIDS DE L ? UX ET DE L ? UX RESEARCH Points clés Valeur et perception In uence stratégique Partage d ? expérience Budgets ÉQUIPES D ? UX ET D ? UX RESEARCH Points clés Organisation Qui sont-ils RECHERCHES EFFECTUÉES Points clés Demande Conduite des recherches Partage d ? expérience Fréquence MÉTHODES ET OUTILS MOBILISÉS Points clés Usage des méthodologies en Partage d ? expérience Détails et évolution prévues en Partage d ? expérience Usages des outils et panels en Avenir et formation CONTRIBUTEURS QUI SONT