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Btfstr STRATÉGIE DE COMMUNICATION DES ENTREPRISES Contenus Finalités et limites I LA DÉMARCHE DE COMMUNICATION I Image de l'entreprise et communication globale I Image de l'entreprise - image de l'institution - image de la marque - image du produit I Comm

STRATÉGIE DE COMMUNICATION DES ENTREPRISES Contenus Finalités et limites I LA DÉMARCHE DE COMMUNICATION I Image de l'entreprise et communication globale I Image de l'entreprise - image de l'institution - image de la marque - image du produit I Communication globale - intérêt au niveau de l'entreprise - intérêt quant à la mise en ?uvre repérer les di ?érents éléments constitutifs d e l'image apprécier leur importance relative et leur nécessaire cohérence dans le cadre d'une communication globale identi ?er les composantes de la communication globale repérer les liens avec la politique générale de l'entreprise en vue de dégager es spéci ?cités de la communication globale I La démarche stratégique Analyse des données et diagnostic Détermination des objectifs Choix des cibles Détermination d'un message Choix des moyens et de leur combi- naison Prise en compte de a contrainte bud- gétaire et de temps identi ?er les di ?érentes étapes de laI démarche straté que prendre conscience de la nécessité d'une cohérence entre ces diverses étapes apprécier l'intérêt de cette démarche pour diverses fonctions de l'entreprise stratégie générale stratégie mercatique J en vue de situer la place de la stratégie de communication LE CADRE DE LA COMMUNICATION DES ORGANISATIONS Typologie des organisations - en fonction du statut secteur privé secteur public association du secteur d'activité du type de public concerné annonceurs grand public industriels spécialisés de a zone d'in uente annonceur local régional national international repérer les principaux secteurs investis seurs et l'importance d e s annonceur j nationaux et internationaux à partir de leu r budget de communication replacer les annonceurs dans une typolo gie a ?n de repérer les moyens es plus fréquem ment utilisés pour communiquer et pour êtn capable d'inscrire ultérieurement son actio dans un environnement complexe Les publics concernés Le personnel Les partenaires Les fournisseurs Les distributeurs A u sein de l'entreprise repérer les di ?é rentes catégories de personnel et leur s situations respectives a ?n d e mettre e n place des stratégies dl e communication interne Contenus Les ?nanciers Les prestataires de services Les consommateurs Les citoyens Les pouvoirs publics associations ? ? ? ? ? ? Finalités et limitesrepérer les di ?érents partenaires et évaluer leur importance pour l'entreprise a ?n de déterminer les cibles et choisir les moyens de les atteindre par une communication commerciale ou institutionnelle caractériser les di ?érents statuts de I'individu pris en tant que consommateur ou citoyen suivant les formes de classi ?cation Les acteurs de la communication Les métiers de la communication chez es annonceurs Les intetvenants extérieurs Les agences Les centrales Les régies repérer les caractéristiques des di ?érents métiers leur complémentarité et leur interdépendance L'organisation de la profession Le cadre réglementaire de la communication Le poids économique du secteur de la communication repérer les limites du cadre réglementaire et dégager l'importance de la déontologie déterminer l'évolution d e s investissements par secteur a ?n de caractériser son environnement professionnel LA COMMUNICATION COMMERCIALE Les données mercatiques Le marché La demande aspect quantitatif et qualita- tif