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Cabinet conseils pdf Jean SIMONET et Jean-Pierre BOUCHEZ avec la collaboration de Jo? l PELADE et Patrick GILBERT Le conseil Le livre du consultant et du client Deuxième édition actualisée et enrichie ? Groupe Eyrolles ISBN - - - - CCHAPITRE Être client d

Jean SIMONET et Jean-Pierre BOUCHEZ avec la collaboration de Jo? l PELADE et Patrick GILBERT Le conseil Le livre du consultant et du client Deuxième édition actualisée et enrichie ? Groupe Eyrolles ISBN - - - - CCHAPITRE Être client du conseil Nous nous proposons dans cette partie de parcourir l ? ensemble du processus de relation et d ? échanges entre le cabinet de conseil et l ? entreprise cliente en adoptant la position de l ? utilisateur de conseil Ce processus comprend trois phases majeures que nous traiterons successivement Dans un premier temps nous cernerons très en amont les raisons pour lesquelles les entreprises envisagent ou décident de faire appel à un cabinet de conseil Ensuite nous analyserons la question du choix du cabinet de conseil En ?n nous examinerons la collaboration entre l ? entreprise cliente et le consultant jusqu ? à la ?n de la mission qui les réunit POURQUOI FAIRE APPEL À DES CONSULTANTS Comme le fait remarquer Fiona Czerniawska la réussite d ? un projet de conseil se joue bien avant la première rencontre avec le consultant et suppose d ? abord que le client du conseil sache précisément pourquoi il a recours aux consultants À part les di ?érents guides dont les principaux sont mentionnés dans ce livre les ouvrages français sur le conseil dans la perspective du client sont rares Nous n ? en n ? avons identi ?é qu ? un LATAPIE P Recourir au conseil Éditions du Grand Chemin Il se situe dans la ligne globale de ce chapitre CZERNIAWSKA F The Intelligent Client Managing Your Management Consultant Hodder Stoughton Il nous faut un consultant ? est une idée désormais répertoriée comme une idée reçue en management une fausse évidence à laquelle il convient de ne pas succomber sans ré échir au préalable sous peine de déconvenues Voir LEFRANCQ Il nous faut un consultant ? in CriM Critique et Management PEZET A SPONEM S dir Petit bréviaire des idées reçues en management La Découverte ? Groupe Eyrolles ? CLe conseil Mauvaises raisons bonnes raisons Des mauvais usages du conseil Dans un article stimulant Xavier Baron met en garde contre les usages illégitimes ? des conseils en gestion sociale Ses remarques peuvent à notre sens s ? appliquer à l ? utilisation de toute forme de conseil L ? auteur décrit avec une pointe d ? ironie plusieurs rôles implicites et non contractuels ? Les rôles pervertis du consultant d ? après Xavier Baron ? L ? intervenant danseuse ? le rôle le moins productif Bien que cette situation soit rare pour des raisons évidentes de rapport coûtef ?cacité le consultant peut être chargé par le client-commanditaire d ? occuper le devant de la scène quelque temps parfois simplement pour le plaisir parfois pour faire diversion ? Ainsi l ? intervention peut se traduire par une communication de quelques heures à l ? occasion d ? un comité de direction ou d ? un séminaire interne par exemple ? L ?