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pdf Conférence Internationale en Economie-Gestion Commerce International EGCI- International Journal of Economics Strategic Management of Business Process-ESMB Vol pp - Les facteurs clés de la performance de la chaine logistique portuaire Mr Morad Lemtaou

Conférence Internationale en Economie-Gestion Commerce International EGCI- International Journal of Economics Strategic Management of Business Process-ESMB Vol pp - Les facteurs clés de la performance de la chaine logistique portuaire Mr Morad Lemtaoui Hajar Raji Université Hassan I Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Laboratoire systèmes d ? information et d ? aide à la décision Km route de Casa BP Settat Maroc lemtaouimorad yahoo fr hajar raji live fr Abstract ?? Actuellement le contexte du commerce maritime international et l ? ouverture sur les marchés internationaux invitent toutes les entreprises d ? améliorer les outils les méthodes d ? amélioration et d ? optimisation les processus et les objectifs ?xés a ?n d ? améliorer la qualité des services le bon fonctionnement des chaines logistiques ainsi que la performance au sens organisationnel et inter-organisationnel En e ?et les ports jouent donc un rôle primordial dans le commerce international dont la compétitivité la productivité et la performance deviennent la préoccupation de toutes les parties prenantes portuaires a ?n d ? optimiser les cha? nes logistiques internationales et d ? augmenter la rentabilité des régions et des pays Dans ce contexte de la performance portuaire dans le sens large du terme vient l ? idée de la problématique qui traite les déterminants in uençant la performance des ports quels sont donc les principaux facteurs qui in uencent sur cette performance portuaire Par conséquent notre étude demande d ? abord de dégager d ? identi ?er et de classer les facteurs clés de la performance portuaire à partir des entretiens interviewés auprès de toutes les parties prenantes portuaires tout en se basant d ? une revue de littérature et ensuite d ? une proposition d ? étude comparative entre deux importants ports l ? un africain ? ? Port de Tanger Med au Maroc ? ? et l ? autre européen ? ? Port de Rotterdam aux Pays-Bas ? ? Keywords ?? Performance Facteurs Clés Etude Comparative la Chaine logistique Portuaire Indicateurs de Performance I INTRODUCTION La mondialisation et la globalisation sont les principaux aspects de l ? ouverture sur le marché mondial et la progression du commerce international et surtout le commerce maritime international Ces dernières années le volume du transport international est en progression signi ?cative d ? une moyenne de en avec un volume total de marchandises qui a frôlé les milliards de tonnes révèle la première Conférence des Nations Unies sur le Commerce Et le Développement CNUCED dans l ? étude sur les transports maritimes en D ? un côté Le transport maritime est la pierre angulaire du commerce international et de l ? économie mondiale Environ du commerce mondial en volume et plus de en valeur sont acheminés par mer et pris en charge par les ports du monde entier Selon Klink et van den Berg et Heilling et Poister les ports sont les éléments les plus importants dans le commerce maritime La proportion est encore plus élevée dans la plupart des pays en développement C