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Communication interne de l x27 entreprise mineur

La communication interne de l ? entreprise Mémoire de mineur en management de l ? entreprise Jean-Baptiste Brès CLa communication interne de l ? entreprise Rosine - Savez-vous que c ? est fort mal d ? écouter Figaro - C ? est pourtant tout ce qu ? il y a de mieux pour bien entendre ? ? Beaumarchais ?? Le Barbier de Séville CLa communication interne de l ? entreprise Sommaire INTRODUCTION LA PLACE DE LA COMMUNICATION INTERNE DANS L ? ENTREPRISE La direction de la communication interne Le rattachement à la direction des ressources humaines Le rattachement à la direction de la communication Le rattachement à la direction générale La place de la communication interne parmi les autres médias de l ? entreprise Les communications o ?cielles de l ? entreprise Les autres communications dans l ? entreprise Les objectifs de la communication interne Les contraintes devoirs et risques Les relations avec la cible LES METHODES ET LES SUPPORTS Les méthodes et les supports Les moyens écrits Les moyens oraux L ? audit de communication interne Le plan de communication interne CONCLUSION REFERENCES CLa communication interne de l ? entreprise Introduction Les années virent appara? tre en France la notion de culture d'entreprise Importée des Etats-Unis elle intervint à un moment o? le modèle classique de l'entreprise familiale avait de moins en moins cours Il s ? agissait à l ? époque pour des sociétés de tailles importantes de sortir de leur image de masse d ? anonymes et de donner à ses employés l ? envie de travailler vers un projet commun Le retour du doute vis-à-vis des employeurs avait entra? né pour elles la nécessité de redonner une bonne image de l ? entreprise et du travail De cette approche naquit la communication interne La principale particularité de la communication interne ne réside pas dans la technique utilisée mais dans la cible de celle-ci Il ne s ? agit pas ici de convaincre un client mais de donner à un employé l ? envie et les moyens de bien travailler L ? objectif est de satisfaire le salarié a ?n que celui-ci apprécie son travail se sente intégré et ait pleinement conscience de sa fonction et de sa nécessité au c ?ur d ? une structure Il est désormais évident pour tous que les équipes qui gagnent sont celles qui prennent plaisir à travailler ensemble D ? ailleurs de plus en plus d ? entreprises considèrent que leurs salariés sont leurs premiers clients Parce qu ? ils sont consommateurs mais aussi parce qu ? à travers eux se re ète l ? image de la société tout entière Ne dit-on pas chez IBM qu ? un salarié satisfait donne un client satisfait La communication interne se situe donc au croisement de deux techniques le marketing et le management Une double appartenance qui pose de nombreux problèmes tant au niveau organisationnel qu ? au niveau technique Si l ? on ajoute à cela la multitude de médias à