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Progiciels vs logiciel sur mesure

Introduction générale A l ? occasion de mon stage de ?n d ? études j ? ai travaillé sur le projet d ? un site Intranet et Internet pour l ? entreprise Partneo située à Toulouse dans la Haute Garonne La durée de ce stage de mois m ? a permis de concevoir et de réaliser un projet dont la durée et les conditions étaient optimales C ? était l ? occasion de mettre à pro ?t les enseignements dont j ? ai béné ?cié pendant ces mois de cours d ? observer ma capacité d ? adaptation à l ? organisation d ? une entreprise et mon autonomie face à un projet soumis à des contraintes de temps de structures existantes de type de services ? Le besoin de communiquer et de suivre les clients gr? ce à un outil informatique commun est devenu fondamental pour assurer un suivi correct et professionnel Il a donné naissance à la création du site Intranet et Internet baptisé NeoDesk ? Il était primordial que les employés de Partneo puissent être informés des actions menées auprès des clients mais aussi des prospects D ? autre part cela devait permettre un suivit quotidien dans l ? entreprise et la communication entre les di ?érents employés Il était par ailleurs important de concevoir un outil qui puisse être ma? trisé facilement par tous et au service de chacun pour que sa mise en place soit un succès En e ?et un outil aussi performant soit-il n ? a aucun intérêt s ? il ne convainc pas les utilisateurs potentiels de son e ?cacité et de son adaptabilité C ? est pourquoi une ré exion s ? imposait entre les progiciels et les logiciels sur mesure Voici donc deux axes majeurs qui seront développés dans ce rapport ? un compte rendu ou j ? expliquerai quelle a été ma démarche tout au long du stage pour la conception du site ? une ré exion sur les progiciels et les logiciels sur mesures Ceci en parallèle avec mon travail réalisé auprès de Partneo et a ?n de ressortir les avantages ou les inconvénients des deux méthodes de développement Laurent Albiac ème année CS I Mémoire de Stage NeoDesk Page sur CNeodesk Première partie compte rendu de stage Laurent Albiac ème année CS I Mémoire de Stage NeoDesk Page sur CIntroduction Mon projet de stage était la création d ? un site Intranet et Internet outil de communication et de gestion avec les clients et les prospects pour les employés de Partneo Ce site doit permettre de conna? tre la situation d ? un client n ? importe o? De plus il assiste les employés dans la communication entre eux en indiquant les actions réalisées ou à réaliser sur les clients ou prospects à travers le temps De même les entreprises clients ont un accès au site sur certaines données les concernant intervention demande d ? intervention visite régulière ventes matériel en maintenance etc Pour dé ?nir le