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Communication externe 2 La communication externe Fonction et obstacles Réalisée par Mme Lagmiri Aya Mme Benhachem Hajar Année scolaire http www free-powerp o in t-t em p la te s-design com Encadrée par Mr Rechad CPLAN Introduction Dé ?nition Fonction de l

La communication externe Fonction et obstacles Réalisée par Mme Lagmiri Aya Mme Benhachem Hajar Année scolaire http www free-powerp o in t-t em p la te s-design com Encadrée par Mr Rechad CPLAN Introduction Dé ?nition Fonction de la communication externe Obstacles de communication externe CONCLUSION CI-Introduction CII-Dé ?nition La communication externe repose plutôt sur une logique stratégique de positionnement c ? est-à-dire le positionnement de l ? entreprise dans son environnement Elle regroupe toutes les formes de communication d ? une entreprise envers le monde extérieur et les groupes cibles Quelle que soit la taille de l ? entreprise la communication externe joue un rôle fondamental pour son image sa notoriété et le développement de son activité Il est donc primordial de bien préparer son plan de communication pour toucher la bonne cible au bon moment et en utilisant le bon support de communication a ?n de maximiser son retour sur investissement CII- Son role Faire informer ? faire conna? tre l ? entreprise la personnaliser créer modi ?er améliorer et défendre l ? image de l ? entreprise ou d ? un produit Faire agir ? inciter à l ? achat convaincre la cible in uencer son comportement CÀ qui s ? adresse la ? Une communication externe ne peut pas donner un bon résultat s ? il n ? y a pas une bonne communication à la base Il faut donc communication externe ?? d ? abord recueillir l ? avis des employés sur l ? entreprise avant Les salariés d ? aller dehors Une bonne stratégie de communication est celle qui prend en compte toutes les cibles En entreprise la communication n ? a pas une seule direction Elle ne se limite pas seulement aux clients et à l ? entreprise Une bonne communication d ? entreprise doit toucher l ? ensemble des intervenants dans la vie de la société Il s ? agit des personnes suivantes Les clients ? les de minifeourmx asetiofanisrefo c uornnnieas? tareuxetcdlie ? anutgsmpeernmteerttseonnt à une chi ?re entreprise d ? a ?aires Il faut donc qu ? une partie de votre stratégie de prospection s ? intéresse à com m ent attirer l ? attention des clients et prospects ? En dehors des deux catégories de personnes mentionnées plus haut il convient d e consacrer une partie de votre communication externe à vos associés Ils doivent être régulièrement informés Les partenaires de vos initiatives Cela vous permet de leur envoyer une bonne image de votre en t reprise dont ils sont partenaires C ? est ce que nous vous conseillons CÀ qui s ? adresse la communication externe ?? ? Les fournisseurs et distributeurs ont besoin d ? être sécurisés car ils ont lié à leurs intérêts l ? entreprise et sont des partenaires actifs indispensables à la promotion des produits ou services On peut leur proposer des journaux d ? entreprise des visites d ? usines des Les fournisseurs lancements de produits des tables rondes ou forums la mise