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Coure 1 M SI cours Zerra FSDM M SI Cours Communication Pr Najib Zerrad En déclarant Nous avons une bonne relation ? Je cherche à établir une bonne relation ? Nos relations ont beaucoup change ? Nous sommes devant des propos qui reviennent incessamment sur

M SI cours Zerra FSDM M SI Cours Communication Pr Najib Zerrad En déclarant Nous avons une bonne relation ? Je cherche à établir une bonne relation ? Nos relations ont beaucoup change ? Nous sommes devant des propos qui reviennent incessamment sur la langue de toutes les personnes susceptibles d ? entrer en relation et qui laissent croire que chaque personne est constituée de forces et de faiblesses le travail de groupe peut enclencher des situations o? il est tout à fait normal de vivre dans la di ?érence et croire en les divergences les relations qui se tissent naissent des confrontations naturelles entre les motivations des uns et des autres de l ? expression des intérêts les individus favorables ou non au mode de communication utilisés font appara? tre de fortes préférence d ? un modèle d ? interactions au détriment d ? un autre Quels en sont les principaux enjeux comment peut-on les diagnostiquer sciemment Et en ?n par quels outils de communication peut-on appréhender une démarche e ?ciente de gestion de soi et des relations avec l ? autre dans le milieu professionnel I- Relation interaction communication éléments de dé ?nition La relation met l ? accent sur la dynamique des rapports sociaux et professionnels au sein d ? un groupe elle renvoie à la dimension interactionnelle dans sa conception procédurale Sans réduire la notion de relation a de simples échanges la question de relation exprime qu ? à la base il existe des liens a plusieurs échelles Sociales économiques et institutionnelles De là la relation est inhérente aux événements qui l ? expliquent Ces donnes permettent de dégager le constat que la relation est un ensemble de processus sur quoi peuvent se baser des situations de communication Par la suite la relation peut prendre la forme d ? interaction e ?cace ou défaillante en fonction de la nature des distances sociales professionnelles Quelle soit institutionnelle interpersonnelle ou sociale la notion de relation met l ? accent sur les phases d ? établissement et d ? évolution Une relation est par dé ?nition quali ?ée de courte ou de durable l ? important est de cadrer les circonstances dans lesquelles évolue l ? autre dans le contexte professionnel plus on se voit fréquemment plus la probabilité de développer une relation est grande Les facteurs de personnalité de culture d ? aptitude physique et mentale deviennent des variables non négligeables pour une mise en valeur des impressions plus pertinentes Il est plus facile donc d ? entrer en relation avec des personnes dont le centre d ? intérêt les perceptions et les attitudes sont plus proches des nôtres se référer aux exercices d ? explication Reste à signaler que la dimension a ?ective est essentielle La relation professionnelle est vécue comme une expérience inhérente au degré d ? estime de soi et de l ? autre Si aucun indicateur de motivation n ? engage la continuité de la relation qui évolue des comportements et des attitudes positives