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Devoir n 4 Présenté par OUMAIMA EL MJIYAD HAJAR MOUJIB MOUNA HALAINOU MARYAM IMLAAM De nos jours les entreprises cherchent à tout prix à conserver leur avantage concurrentiel C ? est pourquoi elles sont de plus en plus intéressées par la notion de managem

Présenté par OUMAIMA EL MJIYAD HAJAR MOUJIB MOUNA HALAINOU MARYAM IMLAAM De nos jours les entreprises cherchent à tout prix à conserver leur avantage concurrentiel C ? est pourquoi elles sont de plus en plus intéressées par la notion de management des connaissances En e ?et les connaissances constituent aujourd ? hui un atout majeur devant être gérer de manière e ?ciente C ? est une des raisons qui suscitent leur intérêt dans la mise en place d ? un processus de management des connaissances - Dé ?nition du concept connaissance La connaissance est un enjeu économique majeur de demain et le concept de gestion le plus important qui a vu le jour il y a trente ans La connaissance est en fait un ensemble d'informations structurées orientées sur un sujet et validées par des règles ou par l'expérience Elle est considérée comme l ? un des atouts fondamentaux de l ? organisation parce que la ressource la plus importante de l ? organisation aujourd ? hui n ? est plus la terre le travail ou le capital mais la connaissance De nombreux chercheurs ont considéré la connaissance comme un capital économique Un facteur de productivité de stabilité et d ? avantage concurrentiel Par conséquent la durabilité de l ? organisation dans un environnement complexe et polyvalent dépend de sa capacité à gérer e ?cacement son capital de connaissances Il existe deux grands types de connaissances Tacite Les connaissances tacites regroupent les compétences innées ou acquises le savoirfaire et l'expérience Elles sont généralement di ?ciles à formaliser ? par opposition aux connaissances explicites Dans une entreprise la connaissance tacite peut s'assimiler au capital intellectuel C'est un actif intangible Explicite les connaissances explicites sont par opposition aux connaissances tacites les connaissances clairement articulées au niveau d'un document écrit d'un système informatique ou d'un document électronique Ces connaissances sont facilement transférables physiquement car elles apparaissent sous une forme tangible un document papier peut être transféré par la poste un document électronique peut être transféré par une messagerie électronique ou via un site web En plus la connaissance peut être interne externe collective ou individuelle - Management des connaissances De nos jours la forte compétitivité entre entreprises exige de ces dernières la pérennisation des avantages acquis jusqu ? alors En e ?et les entreprises ne disposent plus seulement d ? un capital humain ?nancier ou technique mais disposent aussi d ? un capital intellectuel Ce dernier savoirs connaissances ? est un atout précieux et peut être gérer a ?n d ? améliorer la performance globale ou conserver un avantage concurrentiel Le management des Cconnaissances Knowledge Management ? représente donc aujourd ? hui un enjeu stratégique pour les entreprises La connaissance doit faire l ? objet d ? une gestion nommée gestion des connaissances ou Knowledge Management Le management des connaissances Knowledge management est l'ensemble ensemble des méthodes et techniques permettant de gérer les savoirs et les savoir-faire sein de l ? entreprise Il s'agit de valoriser et di ?user en interne les savoirs