Yield management rapport fin 1

MASTER DE RECHERCHE M Réalisé par ABADA F ZAHRA Yield Management Page Encadré par CBOUNACHAT YOUSSEF ELBAKKOUCHI Pr MOUNIR REMERCIEMENT Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude à Monsieur El BAKKOUCHI MOUNIR pour l ? occasion qu ? il nous a accordée a ?n de réaliser ce travail ses remarques pertinentes et ses recommandations fortes dont nous avons béné ?cié tout au long de la formation qu'il trouve ainsi nos vifs remerciements et nos sentiments les plus respectueux Que toute personne ayant contribué de près ou de loin au bon déroulement de notre exposé trouve ici l'expression de notre reconnaissance et de notre gratitude Yield Management Page CPLAN INTRODUCTION ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? PARTIE I HISTORIQUE DEFINITION ET PRINCIPES DU YEILD MANAGEMENT ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? HISTORIQUE ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DEFINITION ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? PRINCIPES ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? PARTIE II ENJEUX ET PRATIQUES DU YEILD MANAGEMENT AVANTAGES ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? LIMITES ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? PRATIQUE ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ETUDE DE CAS ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? CONCLUSION ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Yield Management Page CINTRODUCTION Le concept de management des services appelle à une stratégie particulière pour la rentabilité et l ? accroissement du CA de l ? entreprise Dans le domaine des services un service non consommé ou non vendu est perdu contrairement à un produit tangible Le service est périssable De ce fait les américains ont inventé la notion de YIELD MANAGEMENT pour valoriser la variable prix du marketing-mix en période de forte demande a ?n de tirer parti de la composante volume en période de faible activité Notre exposé abordera de long en large la notion du YIELD MANAGEMENT ses avantages et inconvénients Yield Management Page CPARTIE I HISTORIQUE DEFINITION ET PRINCIPES DU YEILD MANAGEMENT HISTOIRE DU YEILD MANAGEMENT La compagnie American Airlines envisageait dès les années d'utiliser en temps réel les statistiques de réservation de ses vols pour mieux diminuer ses coûts Le problème

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  • Publié le Sep 16, 2022
  • Catégorie Management
  • Langue French
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