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Resume iso 9001 v2015 2 ISO Préparez vous à la compétition FSIquali- conseil com C Objectifs et limites de la présentation Introduction à la version de la norme ISO Sélection de changements principaux h de survol Quelques opinions personnelles Normes pas

ISO Préparez vous à la compétition FSIquali- conseil com C Objectifs et limites de la présentation Introduction à la version de la norme ISO Sélection de changements principaux h de survol Quelques opinions personnelles Normes pas testées Certaines oublis et répétitions Question et participation bienvenue Questions Réponses à la ?n CPlan de la présentation Historique et raisons du changement Principes Forme Texte quelques exemples d ? outils Esprit Conclusion CIntervenants Consultant Sr Niels Ravn Professionnel Consultant Management depuis Coaching Facilitation d ? organisation et développement stratégique normes Qualif - Eclectique MBA Change Innovation SMQ Master Gest Comm Changement Ma? trise DESS Droit RABQSA Auditor et autres Pro ?l - Utilisateur Gestionnaire Juriste Gestionnaire dirigeant projets changement Inter Assce Conseil Juriste conseil assurances directeur Négoc Médiation Prévention Procédures Quali-Conseil inc Quali-Conseil inc Fondée en Daniel Obled Pdt fondateur de la régionale Abitibi du Mouvt Québécois de la Qualité et auteur de livres sur ISO Equipe de - consultants Spécialisés dans l ? implantation de Systèmes certi ?ables ISO GCFI agro-alim HACPP ? Implantations Formations Audits Suivi CDans quel esprit êtes vous Satisfait OUI Certi ?é NON OUI NON Économie Productivité A ?aires Innovation ??Paperasse ? Déconnecté Résistance Coût ISO Économie Productivité A ?aires Innovation ??Paperasse ? Déconnecté Résistance Coût ESPOIR CRAINTE Moyen de capitaliser sur un bon système en place Outil encore plus concret d ? aide au progrès Contraintes supplémentaires limitant l ? ? e ?et patch ? Concepts abstraits impossible à appliquer Intéressé OUI NON CISO c ? est la vie CONTEXTE Acteurs et environnement POLITIQUE Contribuer au succès de nos clients PREPARATION Informations Traitement RISQUE Analyse et traitement OBJECTIF Que cette présentation vous aide AMELIORATION Recherche et traitement des causes SATISFAIT OPPORTUNITÉ MESURE Questionnaire de satisfaction INSATISFAIT OPPORTUNITÉ CISO travaille pour vous La norme n ? est pas une liste d ? instructions théoriques Il n ? y a pas qu ? une seule vérité Vous ne travaillez pas pour ??ISO ? ou pour un papier certi ?cat La est un guide de bonnes pratiques basées sur des études concrètes Il faut les adapter à l ? entreprise Vous voulez améliorer les résultats de votre entreprise SOYEZ CRÉATIFS CEvolution de Procédures Action Préventives On décrit ce qu ? on fait On anticipe les non- et on s ? y conforme conformités ??Assurance Qualité ? ??Paperasse ? Approche Processus PDCA Satisfaction Client - Interaction Fournisseurs - Mesure Act Plan Check Do Management de la Qualité TQM CHANGEMENT en ré exion depuis des années Feedback des Entreprises CBesoins d ? amélioration identi ?és ??On ne change pas Amélioration continue mal comprise P-D-C-A une recette qui fonctionne ? Incohérences dans les actions préventives correctives Faiblesse des action correctives à cause de Mauvaises analyse de causes racines Implication et rôle de la direction insu ?sants Manque de responsabilisation au niveau de la direction Excès de la documentation de contrôle de production Perception d ? activités sans valeur ajoutée CBut des rédacteurs Faire évoluer pour tenir compte des changements l'environnement de plus en