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Expose benchmarking YAHYAOUI IMANE LP Management des organisations CLe Benchmarking dans la LOGISTIQUE Introduction Qui n ? imite point n ? invente point ? s ? inspirer des idées des autres est vieux comme le monde et on n ? a pas cessé d ? observer et de

YAHYAOUI IMANE LP Management des organisations CLe Benchmarking dans la LOGISTIQUE Introduction Qui n ? imite point n ? invente point ? s ? inspirer des idées des autres est vieux comme le monde et on n ? a pas cessé d ? observer et de faire comme les autres jusqu'à maintenant parce que l ? humain a compris après plusieurs expériences que l ? imitation est le moyen le plus facile et le plus e ?cace pour commencer le succès et inventer a ?n de faire mieux que l ? autre Le benchmarking est le concept le plus proche à ce raisonnement avec un ensemble de techniques et de processus bien organisés a ?n de réaliser les objectifs ?xés par une entreprise Le benchmarking peut être utilisé et appliqué dans n ? importe quelle fonction au sein de l ? entreprise notamment dans LA LOGISTIQUE I Le benchmarking ? Histoire On n ? a commencé de parler de benchmarking qu ? à partir des années un groupe d'industriels américains qui pour contrer la supériorité japonaise ont pro ?té des politiques des concurrents Alain C ? Dé ?nition C ? est un processus d ? évaluation des produits des services et des méthodes en prenant en considération la concurrence il vise le perfectionnement et la mise en ?uvre des meilleures pratiques c ? est à dire utiliser les politiques et les méthodes des leaders II La logistique L ? origine de la logistique d ? inspire du domaine militaire en ce dernier la logistique avait comme rôle la gestion elle a apparu dans les entreprises après la seconde guerre mondiale aujourd ? hui la logistique signi ?e la gestion des ux physiques de l ? entreprise et la mise en disposition des ressources et moyens nécessaires pour réaliser les objectifs de l ? entreprise sa ?nalité principale est assurer le meilleur traitement des marchandises ainsi que l ? optimisation du stockage du transport et de la distribution aux clients en suivant plusieurs étapes et processus CIII Le benchmarking dans la logistique D ? une façon ou d ? une autre Les logisticiens ont entendu parler du benchmarking soit chez Xerox Motorola AT T ou chez d ? autres entreprises et ils ont bien compris que le benchmarking est un outil puissant et important pour s ? améliorer et maintenir un avantage concurrentiel mais malheureusement la pluparts des gestionnaires croient qu ? il faut des ressources et e ?orts importants pour appliquer le benchmarking dans son entreprise et que le benchmarking est réservé seulement aux grandes sociétés qui possèdent des fortunes importantes c ? est FAUT Chaque entreprise intéressée par la croissance et l ? amélioration de ces processus peut et doit appliquer le benchmarking dans son processus logistique En logistique le benchmarking consiste initialement à faire une comparaison entre les produits similaires Les di ?érentes phases d'un BENCHMARKING logistique sont les suivantes ?? Dé ?nition des objectifs ?? Choix de l'objet de l'étude ?? Sélection des sources d'information ?? Etablissement