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Groupe 13 managemant des organismes publics 1

LE MANAGEMENT DES ORGANISMES PUBLICS CAS PRATIQUE DU SERVICE HOPITALIER GROUPE N CINTRODUCTION Qui ne se sent pas concerné par le fonctionnement des organismes publics Nous sommes tous citoyens usagers contribuables patients abonnés allocataires voire clients des services publics À ce titre notre regard n ? est jamais neutre et rarement distancié chacun d ? entre nous a sous le coude une petite anecdote à raconter sur tel dysfonctionnement vécu tel service apprécié ou telle situation surprenante qu ? il a expérimentée ? Le management des organisations publiques représente aujourd ? hui un concept à la fois incontournable et encore méconnu Son ambition est d ? aider un développement propre au secteur public qui reposerait sur une conceptualisation rénovée et adaptée au contexte a ?n de repenser utilement la conception et la mise en ?uvre des processus de ?nalisation d ? organisation d ? animation et de contrôle des unités de ce secteur Alors pour une main mise sur plus de lumière à propos de ce concept qui nous est assez obscur nous allons aborder les dé ?nitions a ?n de poser notre cadre de travail les di ?érents types d ? organisation publiques en vue d ? avoir une vue d ? ensemble sur la nomenclature du secteur la di ?érence entre secteur public et secteur privé pour discerner les nuances de structure puis la pratique du management publique dans le but d ? appréhender l ? aspect opérationnel du sujet et en ?n nous allons prendre un cas pratique du secteur hospitalier CDEFINITIONS DU MANAGEMENT Le management c ? est l ? ensemble des techniques d ? organisation des ressources mises en ?uvre pour l ? administration d ? une organisation dont l ? art de diriger les hommes a ?n d ? obtenir une performance satisfaisante Le terme management désigne aussi l ? ensemble de personnel qui est les personnes dont la t? che relève spéci ?quement du management les cadres les dirigeants et les gestionnaires Il consiste à ?xer les objectifs choisir les moyens de les atteindre mettre en ?uvre ces moyens contrôler la mise en ?uvre et les résultats obtenus et d ? assure une régulation à partir de ce contrôle Le management selon quelques auteurs Frederick Taylor Le management est une révolution mentale Fayol C ? est de la prévoyance de l ? organisation du commandement de la coordination du contrôle Henri Mintzberg Le processus par lesquels ceux qui ont la responsabilité formelle de tout ou partie de l ? oreganisation essayent de la diriger ou du moins de la guider dans ses activités Luther Gulik POSDCORB Planning Organizing Sta ?ng Directing Coordinating Reporting Budgeting Maurice Thévenet Le management consiste à faire en sorte qu ? une action collective soit e ?cace Edward Deming Manager c ? est créer de la ?erté et de la joie dans le travail Raymond-Alain Thietart Le management est un ensemble d ? intentions transformées en action par une bureaucratie et des acteurs actions régulées par un système de