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Guides qse auditeurs clients certi i 0419 9 07 2016 fr

? ? Guide de l ? audit Systèmes de Management QSEÉ à l ? attention des Clients et des Auditeurs Édition Juillet AFNOR Certi ?cation - Siège rue Francis de Pressensé ?? La Plaine Saint-Denis Cedex ?? France T ?? F SAS au capital de - RCS Bobigny CGUIDE DE L'AUDIT QSEÉ ?? ORGANISMES CLIENTS ET AUDITEURS Sommaire Avant- propos Introduction Termes dé ?nitions et abréviations utilisés Termes relatifs aux constats d ? audit Termes relatifs aux audits de systèmes de management Abréviations Di ?érents types d ? audit L ? audit initial Audit d ? Etape et Audit d ? Etape L ? audit de surveillance L ? audit de renouvellement Cas d ? audits particuliers La Véri ?cation documentaire par le RA et le Suivi Documentaire par l ? OC Traitement des Appels et plaintes par l ? OC Di ?érentes phases d ? un audit Contractualisation d ? un cycle d ? audit sur trois ans Déclenchement d ? un audit Réalisation de la revue des documents et de l ? audit d ? étape si nécessaire Rédaction et mise au point du plan d ? audit Réalisation des activités d ? audit sur site Préparation approbation et di ?usion du rapport d ? audit QSEÉ Actions de l ? OC suite à audit Programmation des suites de l ? audit et suivi des besoins de l ? organisme client Fin de Cycle et renouvellement d ? une Certi ?cation Particularité pour l ? audit par échantillonnage d ? une entreprise multi sites Dé ?nitions Extraits de la règle IAF MD Déroulement chronologique d ? une certi ?cation dans le cadre d ? une entreprise multi sites Enregistrements spéci ?ques du RA dans le rapport d'audit Conclusions Logique et composition du rapport d ? audit QSEÉ Caractéristiques du rapport d ? audit QSEÉ Logique et composition du rapport d ? audit QSEÉ Règles d ? utilisation des éléments du rapport d ? audit QSEÉ remplis par le RA en interface avec le client La revue préparatoire et le plan d ? audit Les Fiches de Non Conformités Le Fichier Réunion d ? ouverture et de clôture ? Annexes à ce guide Références normatives à ce guide CERTI I ?? ? Toute reproduction intégrale ou partielle faite en dehors d ? une autorisation expresse d ? AFNOR Certi ?cation ou de ses ayants cause est illicite CAvant-propos GUIDE DE L'AUDIT QSEÉ ?? CLIENTS ET AUDITEURS Nous remercions les contributeurs à l ? amélioration des trames du rapport et des Guides de l ? Audit QSEÉ Cette nouvelle version du guide prend en compte les évolutions suivantes Elles apparaissent en bleu dans le texte ? intégration des directives relatives au management de l ? Energie en complément du Management QSE d ? o? l ? appellation QSEÉ ? rajout de précisions suite à des retours faits dans le cadre d ? une enquête satisfaction réalisée ?n ? prise en compte des recommandations de notre comité de surveillance et d