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La chaine de valeur 4 Institut Supérieur de Management ISM THIES Année académique - MANAGEMENT DES ORGANISATIONS MASTER TRONC COMMUN OUTIL D ? ANALYSE STRATEGIQUE LA CHA? NE DE VALEUR M Amadou Maleine NIANG Diplômé de l ? Université d ? Harvard USA Expert

Institut Supérieur de Management ISM THIES Année académique - MANAGEMENT DES ORGANISATIONS MASTER TRONC COMMUN OUTIL D ? ANALYSE STRATEGIQUE LA CHA? NE DE VALEUR M Amadou Maleine NIANG Diplômé de l ? Université d ? Harvard USA Expert en Management et Stratégie Institut Supérieur de Management ISM - Thiès amalniang gmail com CLA CHA? NE DE VALEUR Analyse des activités par lesquelles les sociétés peuvent créer de la valeur Explication du cadre de Cha? ne de la Valeur de Michael Porter Le cadre de Cha? ne de la Valeur Value Chain de Michael Porter est un modèle qui aide à analyser les activités spéci ?ques par lesquelles les sociétés peuvent créer de la valeur et un Avantage Concurrentiel CHA? NE DE LA VALEUR LES ACTIVITÉS DE LA I ACTIVITES PRIMAIRES LIGNE FONCTIONS Logistique Arrivée ? Inbound Inclut la réception le stockage la gestion des stocks la plani ?cation du transport Opérations Inclut l'usinage l'emballage l'assemblage l'entretien du matériel les tests et toutes autres activités de création de valeur qui transforment les produits d'entrée en produit ?nal Logistique Départ ? Outbound Les activités requises pour mettre le produit ?ni à la disposition des clients entreposage commande transport gestion de la distribution Marketing et ventes Mkt sales Les activités liées à la mise sur le marché des produits comprenant choix du canal de distribution publicité promotion ventes politique de prix gestion des détaillants etc Service Les activités qui préservent et augmentent la valeur du produit comprenant support à la clientèle services de réparation installation formation gestion des pièces détachées versions de mise à jour etc CII ACTIVITES DE SOUTIEN FONCTIONS FRAIS GENERAUX PERSONNEL Approvisionnement Approvisionnement des matières premières Service Aprèsvente pièces de rechange immeubles machines etc Développement de la Technologie Inclut le développement de technologie pour aider les activités de la cha? ne de valeur Il s ? agit de Recherche et développement automatisation de processus conception reconception Gestion des Ressources humaines Les activités liées au recrutement au développement formation à la conservation et à la politique de rémunération des employés et des dirigeants Infrastructure de la société Inclut la direction générale la gestion de la plani ?cation le ?nancement la comptabilité les a ?aires publiques la gestion de la qualité etc III CRÉER UN AVANTAGE DE COÛT BASÉ SUR LA CHA? NE DE LA VALEUR Une société peut créer un avantage de coût ? en réduisant le coût des di ?érentes activités de la cha? ne de la valeur ou ? en modi ?ant la cha? ne de la valeur Notez qu'un avantage de coût peut être créé en réduisant les coûts des activités primaires mais également en réduisant les coûts des activités de soutien Récemment il y a eu beaucoup d'entreprises qui ont réalisé un avantage de coût par l'utilisation intelligente des technologies de l'information Une fois que la cha? ne de valeur a été dé ?nie une analyse du coût peut être réalisée en a ?ectant les coûts aux activités de la cha? ne de la valeur Porter