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Si7 chap 7 gestion libre de parc informatique glpi 1

SI ?? Chap Gestion Libre de Parc Informatique GLPI - Présentation de GLPI Solution open-source de gestion de parc informatique et de servicedesk GLPI est une application Full Web pour gérer l ? ensemble des problématiques de gestion de parc informatique de la gestion de l ? inventaire des composantes matérielles ou logicielles d ? un parc informatique à la gestion de l ? assistance aux utilisateurs DES FONCTIONNALITES A FORTE VALEUR AJOUTEE Gestion et suivi des ressources informatiques Gestion et suivi des licences Gestion et suivi des consommables Base de connaissances Gestion des réservations ServiceDesk helpdesk SLA Inventaire automatisé Télédéploiement Avec l ? utilisation conjointe de la solution d ? inventaire OCS Inventory NG ou de la suite de plugins FusionInventory DES AVANTAGES IMPORTANTS Di ?usé sous licence libre GPL GLPI est disponible gratuitement Réduction des coûts Optimisation des ressources Gestion rigoureuse des licences Démarche qualité Satisfaction utilisateur Sécurité UNE SOLUTION RAPIDE A DEPLOYER ET SIMPLE A UTILISER Pré-requis techniques minimums Mise en production immédiate Accessible depuis un simple navigateur Web Interface paramétrable Utilisation intuitive Ajout aisé de fonctionnalité gr? ce à un système de plugins Communication avec des annuaires existants COMPLEMENTS GLPI se présente comme une interface web développée en PHP La dernière version de GLPI poursuit l'implémentation des bonnes pratiques ITIL Les nouveautés de cette nouvelle version portent essentiellement sur le servicedesk La fonction helpdesk de GLPI s ? est très largement enrichie depuis les dernières versions L ? implémentation d'ITIL V dans la version et l ? implémentation des versions supérieures de ITIL dans les versions suivantes de GLPI font de celui-ci l ? un des outils de helpdesk les plus avancés qui existent L'archive et la documentation de la dernière version sont disponibles en téléchargement sur le site du projet http glpi-project org article lang fr Lycée La Martinière Duchère ?? A Bourelly ?? Sources éditions ENI Wikipédia doc GLPI B SIO ?? SI ?? GLPI Page C - Les pré-requis GLPI est une application full-web elle ne s'utilise qu'au travers d'un navigateur Web Pour a ?cher le contenu de l'application dans ce navigateur il faut installer un serveur de page web GLPI gère des données qui sont stockées dans une base de données C'est le serveur Web qui se charge d'aller lire ces données dans la base de les mettre en forme et de les envoyer sur le navigateur de l'utilisateur C'est également le serveur web qui récupère les données saisies par l'utilisateur dans les di ?érents formulaires de GLPI et qui se charge de les écrire dans la base de données ?? Vous devez utiliser une machine virtuelle W sur laquelle vous installez XAMPP MySql ne doit pas avoir été modi ?é au niveau des droits d ? accès login root et pas de mot de passe Nommez votre MV W GLPI C'est sur cette MV que vous installerez GLPI Rappel XAMPP est un package comprenant un serveur Web Apache un serveur de base de données MySql une application web PhpMyAdmin permettant de