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Les 6 vertus du partage d Les vertus du partage d ? informations en entreprise mars ? min Centraliser l'information dans un outil CRM est un puissant levier de développement pour votre entreprise Cela assure une meilleure communication en interne mais sur

Les vertus du partage d ? informations en entreprise mars ? min Centraliser l'information dans un outil CRM est un puissant levier de développement pour votre entreprise Cela assure une meilleure communication en interne mais surtout améliore considérablement l'expérience client Tous les services ont une vision idéale sur l'avancement des projets Vos équipes commerciaux techniciens support marketing peuvent ainsi adapter leur discours en fonction de l'historique des échanges Objectif personnaliser la relation client au maximum Le partage d'informations pour un suivi projet plus clair Principal point fort du partage de l'information via un CRM obtenir une vision globale des dossiers en cours et de leur état d'avancement Plus qu'un simple outil de gestion de projet c'est un puissant renfort pour le pilotage en temps réel de votre entreprise statistiques à l'appui C Le partage d'informations pour une collaboration plus uide entre les di ?érents services Équipes commerciale marketing et support se positionnent ainsi au même niveau d'information pour éviter redites et quiproquos inutiles Avec un CRM chacun sait o? trouver les renseignements dont il a besoin pour avancer Un tel mode de collaboration simpli ?e les interactions et favorise les échanges en toute transparence Le partage d'informations pour une relation client plus personnalisée Centralisez tout ce qu'il y a savoir sur vos clients coordonnées historique des échanges et actions déjà réalisées dans une ?che dédiée Cela assure une vue client à à chaque personne amenée à interagir avec eux Vous faites ainsi preuve d'une réelle proximité quand vous répondez à la demande de vos clients et ou prospects ou lorsque vous les sollicitez dans le cadre de campagnes d'email marketing C Le partage d'informations pour rester à jour même en situation de mobilité Sur le terrain les commerciaux recueillent des informations essentielles sur vos prospects et clients Stocker ces renseignements dans des ?chiers individuels permet notamment au service marketing de mener des actions pertinentes et ciblées et donc d'améliorer le taux de transformation Centraliser ces données dans un CRM simpli ?e le quotidien de vos équipes o? qu'ils soient et ce depuis n'importe quel support ordinateur smartphone tablette Le partage d'informations pour renforcer l'esprit d'équipe Faire en sorte que tous vos collaborateurs partagent et accèdent librement aux données d'un projet améliore la cohésion d'équipe Un échange d'informations uide et transparent met tout le monde sur un pied d'égalité Cela insu e un vrai esprit d'équipe et engage chaque collaborateur à avancer ensemble vers un objectif commun C Le partage d'informations pour un gain de temps et de productivité Confort d'utilisation rapidité des interactions qualité des échanges à long terme le partage d'informations via un CRM contribue à maximiser votre ROI Le fait de concentrer au même endroit les connaissances clients permet non seulement d ? améliorer la rentabilité de votre entreprise mais aussi de capitaliser sur l'expérience Source CEGET C