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Stage 1 Institut professionnelle Poly électronique de monastir Rapport de stage Rédiger par Yessmine hamzaoui Encadré par Mrs Ridha nweli CRemerciement J ? adresse mes remerc? ments à tous ceux qui m ? ont aidé à passer ce stage à la poste de ZAOUIET KONT

Institut professionnelle Poly électronique de monastir Rapport de stage Rédiger par Yessmine hamzaoui Encadré par Mrs Ridha nweli CRemerciement J ? adresse mes remerc? ments à tous ceux qui m ? ont aidé à passer ce stage à la poste de ZAOUIET KONTECH dans des conditions favorables En particulaire MRS RITHA NWELI le chef du bureau de poste pour leurs encouragements Je tiens aussi à remercier tous le personnel pour leur gentillesse et leur collaboration et spécialement MDM HNEN KRAM CSommaire Introduction générale Partie présentation de la poste tunisienne Section la poste tunisienne Les principaux évènements historiques de la poste tunisienne La poste tunisienne en chi ?re ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Section le bureau de la poste ZAOUIET KONTECH ? ? ? ? ? ? ? ? ? présentation ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? organigramme de bureau de la poste ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Partie les services de la poste I Les services ?nanciers ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? II Les services postales ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Conclusion CIntroduction générale L ? O ?ce national des postes est l ? une des grandes anciennes administrations publiques en Tunisie qui o ?re des prestations aux personnels Elle joue un rôle social et économique marquant Pour cette raison j ? ai choisi d ? e ?ectuer mon stage auprès de bureau de poste ZAOUIET KONTECH DE a ?n de Pour concrétiser le rapport de stage on va dé ?nir la poste tunisienne ses réalisations enregistrées en chi ?re son histoire tout en décrire les divers nouveaux et ordinaires services postaux et ?nanciers au sein des bureaux de poste cas du bureau ZAOUIET KONTECH Partie présentation de la poste tunisienne Introduction CLa poste tunisienne est un organisme administratif a diversi ?é son activité dans le but de satisfaire sa clientèle et de contribuer au développement économique du pays On s ? intéresse dans ce cadre à présente la poste tunisienne et ses caractéristiques dans la première section Dans la deuxième section on va présenter le bureau de la poste M ? SAKEN EL KABLIA et les divers services qu ? il o ?re Section la poste tunisienne La poste tunisienne dénomination commerciale de l ? o ?ce national ONP est un prestataire de service publique crée par décret du juin Depuis elle a eu son autonomie ?nancière et devenue une entreprise à caractère industriel et commercial en exerçant un nouveau rô le dans le ?nancement de l ? économie à cô te des banques Dès le démarrage ses activités s ? articulent essentiellement autour de o La collecte le transport et la distribution des courriers o L ? exploitation et la fourniture