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MANUEL QUALITE REV A Description des modi ?cations Le texte modi ?é est souligné double Le texte supprimé est barré à la révision N Mise en application Date d ? application Visa Resp Distribution DB B Révision périodique DB C- Mise à jour suivant ISO version DB D- Révision périodique changement de logo DB E- Révision périodique DB F- Révision périodique changement de logo DB G- Refonte totale Mise en conformité avec ISO - DB H- Révision suite à la fusion de Tekelec Temex et CQE changement de DB logo I Refonte suite à fusion TMX-Temex Modi ?cation processus DB J Révision suite à restructuration de Temex ?lialisation de Pessac cession de Les Ulis et Goussainville Intégration des critères spéci ?ques ISO TS DB A Refonte AQB-Q RévJ suite à cession TEMEX CERAMICS TL Pessac conservation de l ? historique précédent des indices pour information B Mise à jour BI C Révision périodique JS D Révision périodique JS Rédigé par J SPERANDIO Resp Satisfaction Clients Véri ?é par C DUVIGNAC Resp Qualité BU Approuvé par F BAYLET Président TEMEX CERAMICS Référence MAQ Révision D Page Ce document est la propriété de TEMEX CERAMICS et ne peut être reproduit sans son autorisation écrite CMANUEL QUALITE SOMMAIRE ?? LE MOT DE LA DIRECTION POLITIQUE QUALITE ?? OBJET GESTION DOMAINE D ? APPLICATION DU MAQ ?? Objet ?? Domaine d ? application ?? Mise à jour ?? Validation ?? Di ?usion ?? Gestion du manuel ?? DEFINITION TERMINOLOGIE REFERENCES DOCUMENTAIRES ?? Références normatives ?? Veille documentaire ?? Termes Qualité Usuels ?? Sigles et abréviations ?? PRESENTATION ET ORGANISATION ?? La Société TEMEX CERAMICS ?? Siège Social ?? Historique ?? Produits ?? Marchés ?? Personnel ?? Certi ?cations ?? Les bureaux de ventes ?? Le réseau de représentants REP ?? Organigramme général TEMEX CERAMICS ?? Organigramme département Satisfaction Clients ? ?? SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE ?? Généralités ?? Documentation du système qualité ?? Surveillance et mesurage ?? Gestion des documents et des données ?? PROCESSUS IDENTIFIES PAR TEMEX CERAMICS ?? Typologie des processus ?? Interactions des processus ?? Matrice article de la norme processus identi ?és ?? Pilotage des processus ?? DESCRIPTION DES PROCESSUS ?? Déploiement de la stratégie et de la politique M ?? Politique et Objectifs qualité ?? Responsabilités et autorités ?? Moyens ?? Représentant de la direction ?? Plani ?cation du système de management Qualité ?? Plani ?cation de la réalisation du produit ?? Synthèse du processus de déploiement de la stratégie et de la politique M ?? Amélioration continue M ?? Généralités ?? Analyse ?? Actions curatives Référence MAQ Révision D Page Ce document est la propriété de TEMEX CERAMICS et ne peut être reproduit sans son autorisation écrite CMANUEL QUALITE ?? Actions correctives ?? Actions préventives ?? Fiches d ? actions préventives ?? Enregistrement des actions ?? Véri ?cation de l ? exécution des actions ?? Véri ?cation de l ? e ?cacité des actions ?? Synthèse du processus d ? amélioration continue M ?? Surveillance et