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Nelly memoire copie pour fusion

CHAPITRE I SECTION I PRESENTATION et GENERALITES DE LA COMMUNICATION B TO B DEFINITION La communication B to B Business to Business représente l ? ensemble des activités de promotion entre les entreprises et les professionnels B to B c ? est une abréviation du terme anglais Business to Business c ? est un terme qui est utilisé pour désigner l ? ensemble des relations commerciales entre deux entreprises En français on peut le traduire par Commerce en interentreprises ? un exemple pour illustrer le B to B pourrai être une entreprise qui contractualise avec une autre entreprise Le B to B s ? oppose au secteur du B to C Business to Consommer ? qui désigne l ? ensemble des relations commerciales entre une entreprise et le grand public soit les consommateurs ?naux GENERALITES SUR LA COMMUNICATION B TO B La communication B to B représente l ? ensemble des activités de promotion entre les entreprises et les professionnels Elle nécessite l ? utilisation de supports et d ? arguments spéci ?ques car bien souvent le service ou le produit proposé est technique et complexe et s ? adresse à un marché de riche Donc la ?délisation de la clientèle est aspect très important pour crées un réseau De plus les personnes visées sont expérimentées et ont leurs propres attentes et contraintes La communication B to B s ? adresse à un public de professionnels et nécessite donc une approche spéci ?que La démarche de base reste la même c ? est-à-dire recherche à opportunités analyse plani ?cation et action mais elle doit être adaptée à la cible qui n ? est plus un individu isole mais un groupe de personnes ou un centre d ? achat la décision est donc moins impulsive et beaucoup plus rationnelle Il est nécessaire de se construire une bonne image gr? ce à des leviers spéci ?que qui sont la production de contenu à valeur ajoutée l ? évementiel et la création de réseaux l ? ensemble doit être adapté à la cible et contenir des analyses et des informations précises comme des études de cas par exemple A ?n de permettre un bon retour sur investissement il est utile de faire appel à un bon spécialiste de la communication B to B La stratégie de communication B to B fait partie de la stratégie de communication général de l ? entreprise elle est totalement indépendante des options stratégiques concrétisées dans le Marketing Mix Toute ré exion relative à la communication doit s ? e ?ectuer dans la contrainte des objectifs marketing de la stratégie segmentation c? blage passionnément de la marque et des produits orientations stratégique ? ce qui fait la valeur de la communication B to B ce ne sont pas tant techniques qui la composent mais la manière de s ? en servir et surtout de les inscrire dans une véritable stratégie ayant des objectifs précis ses cibles qui permettant de choisir les moyens les mieux adaptés pour les atteindre