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Sujet controle et pilotage 21 22 issam el moutaki

Année universitaire - Master Strat-Innov et MSHT Semestre ?? Session Filière ? Management Stratégique Matière ? Contrôle et pilotage stratégique Enseignant ? Thuy SERAN Durée de l ? épreuve h Document s autorisé s non Le sujet comporte pages avec les pages blanc ?? il vous est demandé de répondre directement sur le sujet CLe cas de la Commune de Nouvelle ? Nouvelle est une commune de France de habitants Confortablement élu Monsieur le Maire Bruno Le Bon entame son mandat avec enthousiasme Dès les premiers mois de son élection Monsieur Bruno Le Bon a obtenu du Conseil Municipal que soit réalisé un audit de la gestion municipale Un relevé des conclusions du rapport d'audit a permis d'établir un premier bilan faisant état d'une dérive ?nancière de la ville marquée par un taux d'endettement croissant et une tendance à l'accroissement des taux de prélèvement ?scaux Au-delà des problèmes ?nanciers les élus ressentent la nécessité de restaurer un climat de con ?ance avec le personnel municipal Le cabinet d'audit avait déjà noté l'ambiance délétère qui régnait parmi les employés municipaux Plusieurs con its intervenus sous l'ancienne municipalité s'étaient exacerbés conduisant à des grèves à répétition L'ancienne équipe en place avait alors eu tendance à laisser perdurer le mouvement Malgré les e ?orts engagés par un nouveau Directeur des Ressources Humaines recruté il y a un an il semble qu'il soit toujours di ?cile de mobiliser le personnel Par ailleurs la municipalité s'inquiète de la montée d'un climat d'insécurité au sein de la ville Les chi ?res de la délinquance et tout particulièrement le nombre de délits constatés sur la voie publique sont en hausse constante depuis les cinq dernières années II convient de rajouter à ce tableau alarmant la montée du taux de chômage et l'augmentation de la précarité sur la commune Par ailleurs une enquête récente administrée auprès d'un échantillon représentatif des habitants de Nouvelle a permis de relever les points suivants - une perception d'insécurité les citoyens déplorant particulièrement l'absence de la police municipale notamment en ?n de journée dans le c ?ur de ville et dans les transports urbains qu'ils jugent peu sûrs une insatisfaction générale vis-à-vis des services municipaux les citoyens de la ville se plaignant de l'incompétence du personnel municipal du caractère déplorable de l'accueil qui leur est réservé lors de leurs démarches administratives des ?les d'attentes et de la longueur dans le traitement de leurs dossiers - une insatisfaction concernant la politique culturelle de la ville et la faiblesse des infrastructures sportives Bien consciente de ces di ?cultés l'équipe municipale sous la conduite de Monsieur le Maire a dé ?ni les bases d'un projet municipal à l'horizon de son mandat Elle fait appel à votre cabinet pour l'accompagner dans sa démarche de conduite du changement Les élus de Nouvelle désirent égaiement disposer d'un dispositif leur permettant de piloter et d'évaluer les actions entreprises dans le cadre du projet de ville Ils souhaiteraient notamment disposer d'indicateurs leur permettant de suivre le bon déroulement de celui-ci A