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Pandemic manual fr Indtr ? caoocdmcMuocrmametndiusopuepnaneoimglcnanadiusegteaxirmoblat ? lnOeneentcsIshtMdneeetidtqcea sociaux Prporcjéeomptmaàdirgmeuarntauiennotanpsuadetneétdssdéd ? maeciceueil Les avis exprimés dans ces pages sont ceux des auteurs et

Indtr ? caoocdmcMuocrmametndiusopuepnaneoimglcnanadiusegteaxirmoblat ? lnOeneentcsIshtMdneeetidtqcea sociaux Prporcjéeomptmaàdirgmeuarntauiennotanpsuadetneétdssdéd ? maeciceueil Les avis exprimés dans ces pages sont ceux des auteurs et ne re ètent pas nécessairement ceux de l ? Organisation internationale pour les migrations OIM Les appellations employées et la présentation des informations qui y ?gurent n ? impliquent de la part de l ? OIM aucune prise de position quant au statut juridique des pays territoires villes ou zones ou de leurs autorités ni quant au tracé de leurs frontières ou limites L ? OIM croit fermement que les migrations organisées s ? e ?ectuant dans des conditions décentes pro ?tent à la fois aux migrants et à la société tout entière En tant qu ? organisation intergouvernementale l ? OIM agit avec ses partenaires de la communauté internationale en vue de relever les dé ?s pratiques de la migration de favoriser la compréhension des questions migratoires de promouvoir le développement économique et social gr? ce à la migration et d ? ?uvrer au respect de la dignité humaine et au bien-être des migrants Organisation internationale pour les migrations route des Morillons Genève Suisse Tel Fax E-mail hq iom int Internet http www iom int ISBN - - - - ? Organisation internationale pour les migrations OIM Tous droits réservés Aucune partie de cette publication ne peut être reproduite stockée dans un système de restitution de données ou transmise sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit électronique mécanique photocopie enregistrement ou autre sans l ? accord écrit préalable de l ? éditeur Indtr ? caoocdmcMuocrmametndiusopuepnaneoimglcnanadiusegteaxirmoblat ? lnOeneentcsIshtMdneeetidtqcea sociaux Prporcjéeomptmaàdirgmeuarntauiennotanpsuadetneétdssdéd ? maeciceueil Table des matières Remerciements Introduction Comment utiliser le manuel À qui s ? adresse le manuel Première journée Première séance Présentation de la grippe pandémique Deuxième séance ? Présentation de l ? accompagnement Troisième séance ? Les six étapes de la démarche d ? accompagnement Quatrième séance Accompagnement et con ?dentialité Deuxième journée Cinquième séance Techniques de communication et d ? accompagnement Sixième séance Préparation des rencontres Septième séance Mettre en pratique les six étapes de la démarche Huitième séance Les six étapes de la démarche Troisième journée Neuvième séance Les six étapes de la démarche Dixième séance Adaptation en temps de crise Quatrième journée Onzième séance ? Deuil et colère Douzième séance Fin de la formation Conclusions Évaluation de la formation Bibliographie Glossaire Remerciements Remerciements L ? OIM remercie l ? Agence des États-Unis pour le développement international USAID de l ? aide ?nancière qu ? elle a procurée au projet par l ? entremise du Fonds central de lutte contre la grippe La rédaction du présent manuel a été con ?ée à Mme Rahele Malança psychologue en collaboration avec Mme Anita A Davies coordonnatrice de projet M Roberto Pitea assistant de projet Mme Chiara Frattini et Mme Abigail Frank stagiaire à l ? OIM Nous les remercions pour leur travail Nous remercions en outre les membres du personnel qui ont participé à la révision du document Mme Nenette Motus M Sajith Gunaratne Mme