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Performance logistique Sommaire Introduction I Généralités sur la logistique A Apparition militaire B Logistique en économie C La cha? ne logistique D Des concepts de logistique entre et à la SCM II Généralités sur l ? audit et du diagnostic logistique A

Sommaire Introduction I Généralités sur la logistique A Apparition militaire B Logistique en économie C La cha? ne logistique D Des concepts de logistique entre et à la SCM II Généralités sur l ? audit et du diagnostic logistique A Diagnostic et audit champs d ? analyse et contenu B Complémentarité des démarches de l ? audit et du diagnostic C L ? audit et le diagnostic les deux roues de la performance logistique D Conduire un Audit logistique un diagnostique logistique E Quelques référentiels d ? audit III Etude de Cas Amélioration de la performance logistique des approvisionnements des fournisseurs de RENAULT A Plan de progrès B Les fondamentaux C Animation de la performance fournisseur D Le traitement immédiat des incidents E Responsabilité ?nancière en cas d ? incidents logistiques F Les conditions logistiques dans les contrats d ? achat G Formation Politique Logistique H La certi ?cation des fournisseurs Evalog Conclusion EL ALAMI Abdelkrim MSLT - ENCGT CIntroduction La logistique est désormais un enjeu stratégique majeur des entreprises industrielles et commerciales engagées dans des secteurs concurrentiels C ? est un véritable gisement de valeur ajoutée auprès des clients sous forme de qualité de service de performance en délai et en réactivité En outre la logistique est un des lieux principaux o? se joue la rentabilité de l ? entreprise par l ? optimisation des capacités de production des stocks et des coûts de distribution La mesure et l ? évaluation des performances logistiques dans les entreprises et dans les cha? nes d ? entreprises constituent un moyen incontournable pour entretenir et développer la capacité des organisations à satisfaire les clients et assurer l ? amélioration continue La performance et la mesure de la performance sont actuellement au centre d ? intérêt des spécialistes praticiens et académiciens En matière de logistique les entreprises se soucient de plus en plus de leurs performances En fait le contenu de celles-ci est très divergent Toutefois nous retenons dans ce travail que la performance logistique est responsable quelque part de ses résultats et notamment de la satisfaction des clients Dans le domaine de la performance logistique l ? audit et le diagnostic s ? imposent comme outils de mesure incontournables Dans le présent travail nous avons tenté de présenter les notions de la logistique et de la supply chain management et cerner les concepts d ? audit et de diagnostic d ? une manière générale et ensuite démontrer le rôle de l ? audit dans l ? amélioration de la performance logistique dans l ? entreprise En ?n de compte nous présenterons une étude de cas qui traite l ? amélioration des performances logistiques chez RENAULT Problématique Quel est le Rôle de l ? Audit dans l ? amélioration des performances logistiques de l ? entreprise EL ALAMI Abdelkrim MSLT - ENCGT CI Généralités sur la logistique Jadis La logistique était considérée comme une simple intendance nécessaire qui devait suivre la production et permettre d ? acheminer les produits Désormais elle est au