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Pfe glt2 1 Mémoire de Projet de Fin d ? Etude Pour l ? Obtention du Diplôme Universitaire du Technologie Option ? ? Gestion Logistique et Transport ? ? Sujet La logistique et la performance des entreprises Réalisé par Dahmani Abdelaali Moustakim Abdessala

Mémoire de Projet de Fin d ? Etude Pour l ? Obtention du Diplôme Universitaire du Technologie Option ? ? Gestion Logistique et Transport ? ? Sujet La logistique et la performance des entreprises Réalisé par Dahmani Abdelaali Moustakim Abdessalam Sous-encadrement de Mme Benyetho Kaoutar Année universitaire CLa problématique L ? impact de la logistique sur la performance des entreprises CTable des matières Chapitre Généralités sur le Transport et Performance logistique Introduction Section la logistique et la supply chain management La logistique La gestion de la chaine logistique ou supply chain management Section la performance dans l ? entreprise Performance logistique Pilotage de la supply chain indicateur de la performance Conclusion Chapitre Tableau de Bord Performance Logistique Introduction Section Généralités sur le tableau de bord Présentation du tableau de bord Contenu du tableau de bord Section L ? élaboration d ? un tableau de bord Les étapes d ? élaboration d ? un tableau de bord Conclusion CIntroduction générale Avec la mondialisation et la conjoncture économique actuelle les dé ?s pour les entreprises sont de plus en plus grands garder leurs parts du marché et réaliser des pro ?ts acceptables dans un environnement concurrentiel exigeant Devant une telle situation elles doivent être e ?cientes et répondre rapidement à une demande de plus en plus personnalisée et changeante En tant qu ? organisation poursuivant des objectifs dans un environnement économique dynamique l ? entreprise est le lieu de rencontre de nombreux acteurs intéressés par sa performance et son succès Dans le monde de l ? entreprise la notion de performance est quelque peu di ?érente L ? entreprise ne cherche pas à battre des records mais à atteindre un ensemble d ? objectifs équilibrés Guidés par les principes du développement durable ceux-ci ont la particularité d ? être multidimensionnels et globaux En e ?et ils doivent satisfaire l ? ensemble des parties prenantes actionnaires clients processus personnel environnement sans privilégier un acteur au détriment des autres Pour agir sur la performance logistique il est important de comprendre le fonctionnement des leviers au niveau local et global Les relations de cause à e ?et ainsi que les interactions entre les fonctions internes et externes de la supply chain jouent également un rôle déterminant Dans un contexte en perpétuelle évolution les organisations utilisent des tableaux de bord comme outil de pilotage Lorsqu ? il est bien construit le tableau de bord contient les indicateurs de performance essentiels pour suivre l ? activité et prendre des décisions pertinentes Le tableau de bord est un outil de pilotage qui permet de synthétiser et visualiser les informations nécessaires aux managers pour faciliter la prise de décision aussi bien au niveau stratégique qu ? opérationnel CChapitre Généralités sur le Transport et Performance logistique CIntroduction Les chaines logistiques peuvent être considérées du point de vue du produit et de l ? entreprise La chaine qui le concerne est constituée de tous les partenaires intervenant d ? une manière ou d ? une autre dans la production et la