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Pilotage sociale MANAGEMENT SUP Gestion des ressources humaines Pilotage social et performances e é d i t i o n Bernard Martory Daniel Crozet C ? Dunod rue Laromiguière Paris ISBN - - - - CTable des matières Introduction Le pilotage des e ?ectifs et des c

MANAGEMENT SUP Gestion des ressources humaines Pilotage social et performances e é d i t i o n Bernard Martory Daniel Crozet C ? Dunod rue Laromiguière Paris ISBN - - - - CTable des matières Introduction Le pilotage des e ?ectifs et des compétences Section La mesure des e ?ectifs Section L ? approche des compétences Section La gestion prévisionnelle Le recrutement du personnel Section La stratégie du recrutement Section La campagne de recrutement Section La gestion des entrées dans l ? organisation La gestion des carrières Section L ? appréciation des salariés Section Le plan de développement des ressources humaines internes Le pilotage de la formation Section La décision d ? investir en formation Section Le pilotage des opérations de formation Section L ? étude des retours sur investissement en formation III CTable des matières La rémunération et la masse salariale Section Les systèmes de rémunération Section La détermination de la rémunération Section L ? analyse des variations de la masse salariale Dé ?nir et piloter les performances Section La performance et sa mesure Section Le pilotage des performances socio-économiques Section La participation dans ses di ?érentes modalités Les dysfonctionnements sociaux et leur mesure Section L ? absentéisme régulation individuelle à court terme Section Le turn-over régulation individuelle à long terme Section Les con its sociaux Section Les accidents du travail Section L ? appréciation du climat social de l ? entreprise Les systèmes d ? information Section Les politiques de communication dans les organisations Section Le système d ? information sociale socle du pilotage Section L ? audit social La fonction ressources humaines en mutation Section Les nouveaux enjeux et le nouveau cadre de référence Section Les nouvelles pratiques de la gestion des ressources humaines Section Le pilotage par processus Section Les ressources humaines créatrices de valeur Conclusion Le personnel mix Bibliographie Index IV CIntrod uction La gestion des ressources humaines c ? est la gestion des hommes au travail dans des organisations La gestion des ressources humaines est ici caractérisée par trois vocables gestion hommes au travail organisations qui seront successivement repris et dé ?nis La gestion ? Gérer c ? est e ?ectuer des choix Le gestionnaire le manager le ménager ? en ancien franç ais décident dans le cadre de leurs compétences ils doivent faire en sorte que leurs décisions soient appliquées et évaluées modi ?ées le cas échéant Une distinction doit être opérée entre la gestion et l ? administration du personnel laquelle consiste à réunir et organiser l ? information a ?n d ? éclairer les choix L ? administration du personnel fournit les bases des décisions de gestion et contribue à entretenir les relations courantes avec les salariés et les pouvoirs publics Gérer les hommes ce n ? est donc pas réagir à court terme et sans vue synthétique à des sollic itations momentanées La fonction personnel est ici conçue non dans sa vision administrative de chambre d ? enregistrement des lois sociales mais dans son rôle de preneur de décisions