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Principes de base de la communication

Les principes de base de la communication CDé ?nition de la communication ? Communiquer raconter ? Communiquer parler ? Communiquer transmettre ? Communiquer s ? intéresser à l ? autre ? Communiquer comprendre CDé ?nition de la communication ? Etablir une relation avec autrui a ?n de transférer des informations à travers la linguistique et la gestuelle ? La communication est essentielle pour créer une relation et transmettre un message ? La stratégie relationnelle doit être axée sur Un dialogue individualisé avec un vrai contenu - Une communication à travers de multiples canaux NB pour communiquer on doit méta communiquer et sur communiquer CLes types de communication ? La communication interpersonnelle communication directe entre deux personnes émetteur et récepteur nécessite la rétroactivité pour assurer la continuité des conversations ? La communication de masse émission d ? information en public à un nombre illimité de récepteurs Ce type de communication ne nécessite pas obligatoirement la présence de Feedback Ex conférence de presse ? La communication de groupe message par un émetteur à un groupe ciblé ex publicité récepteurs dé ?nis CLes trois fromes de communication ? La communication Verbale Les mots utilisés pour transmettre le message représente du message ? La communication para Verbale La manière d ? expression Vitesse ton voix pause intonation rythme et volume du message ? La communication non verbale involontaire ce sont les gestes la posture et les mimiques expressions du visage sentiment et contact visuel du communicant du message CSchéma de la communication Source Codage Bruit M e s s a g e Décodage FEEDBACK Destinataire CLes styles de communication Style A leader Style B Autoritaire Style C Suiveur Style D Facilitateur CStyle A Leader -Vous aimez l ? action les résultats et la rapidité -vous êtes directe dans vos communications et privilégiez l ? e ?cacité avant tout - Cette attitude est un élément favorable pour la conduite d ? une équipe de travail CStyle B Autoritaire Vous préférez commander qu ? être commandé et vous pensez souvent qu ? une idée n ? est valable que si elle est vôtre Dans vos relations vous avez tendance à rabaisser vos interlocuteurs ne les écoutant ? pas puisque vous avez raison Cette attitude peut provoquer la fuite des personnes que vous rencontrez CStyle C Suiveur Vous n ? aimez pas prendre de décision ni commander Vous êtes pessimiste tout vous semble di ?cile et vous vous sentez souvent battu avant le départ de la course Dans vos relations vous n ? avez pas d ? avis et vous vous ralliez souvent à l ? opinion de votre interlocuteur car elle est forcément bonne cette attitude de retrait ne permet pas d ? utiliser au mieux votre potentiel CStyle D Facilitateur Vous aimez les problèmes de sociétés les interactions La communication le travail en équipe la motivation les systèmes sociaux Quelle que soit la position de votre interlocuteur vous vous placez sur le même pied que lui Vous avez de la considération pour votre entourage CCommuniquer