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Projet linux MIT UNIVERSITY DAKAR Nom Esono Nkara Prénom Lionel Suarez Projet d ? examen Licence système d ? exploitation Linux Installation et con ?guration d ? Issabel CQu'est-ce qu'Issabel Issabel un logiciel nommé d'après une femme est né en de la com

MIT UNIVERSITY DAKAR Nom Esono Nkara Prénom Lionel Suarez Projet d ? examen Licence système d ? exploitation Linux Installation et con ?guration d ? Issabel CQu'est-ce qu'Issabel Issabel un logiciel nommé d'après une femme est né en de la communauté Asterisk pour éviter de perdre les avancées réalisées au ?l des ans avec Elastix son prédécesseur Il s'agit d'un logiciel open source pour la téléphonie IP et les communications uni ?ées basé sur Asterisk et est utilisé pour monter des serveurs y compris le courrier électronique le fax le PBX IP la messagerie instantanée la vidéoconférence le centre d'appels et les fonctions collaboratives L'objectif recherché lors de la création de cette alternative était de pouvoir proposer un outil global pouvant uni ?er de manière globale l'ensemble des communications de l'entreprise Fonctionnalités Issabel Les nombreuses applications d'Issabel font de ce logiciel l'un des outils de communication les plus complets Ainsi non seulement elle fournit de la téléphonie à l'entreprise mais elle intègre également d'autres canaux de communication de manière rapide et e ?cace qui sont aujourd'hui indispensables au bon développement de l'activité commerciale Ses fonctions les plus remarquables sont les suivantes PBX VoIP le central téléphonique d'Issabel dispose d'un grand nombre d'utilitaires parmi lesquels on peut souligner ?? Enregistrement d'appel ?? Identi ?cation de l'appelant ?? Paramètres de rappel ?? Appel en attente ?? Prise en charge de la vidéoconférence ?? Synthèse vocale ?? Files d'attente d'appels ?? Des outils pour créer de nombreuses extensions ?? IVR exible et con ?gurable ?? Identi ?cation de l'appelant ?? Prise en charge de la con ?guration du centre d'appels en fonction du calendrier ?? Fax Issabel permet également l'envoi et la réception de fax Cette application dispose d'une grande variété de modèles personnalisés pour créer à la fois les couvertures et le corps du fax l'envoi de fax par e-mail et une visionneuse pour pouvoir voir les fax reçus au format PDF De plus il peut être intégré à WinprintHylafax un outil qui vous permet de faxer un document en un clic depuis n'importe quelle application Windows Il su ?t de donner la commande à imprimer et elle partira immédiatement CCourriel Un autre canal de communication qui peut être géré via Issabel est le courrier électronique Gr? ce à ce logiciel nous pouvons utiliser di ?érents domaines ou la gestion des listes de di ?usion entre autres De plus il inclut un support antispam et une interface de con ?guration de Relay ?? Messagerie instantanée cette application vous permet d'utiliser un grand nombre de clients de messagerie instantanée disponibles De plus si le client le permet l'appel peut être e ?ectué à partir de celui-ci En outre il prend en charge la connexion à d'autres réseaux de messagerie et groupes d'utilisateurs ainsi que les connexions de serveur à serveur pour partager les utilisateurs ?? Module Call Center ce module n'est pas inclus par défaut mais nous devons le télécharger de manière supplémentaire pour son utilisation Cette extension est comme le logiciel principal