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Pratiques ? Applications corrigées Philippe Monnier Sandrine Mahier- Lefrançois CLes Techniques bancaires C CLes Techniques bancaires en ?ches Pratiques - Applications corrigées Philippe Monnier Sandrine Mahier-Lefrançois C ? Dunod Paris ISBN - - - - CTable des matières PARTIE I L ? environnement bancaire Fiche L ? organisation du système bancaire Fiche La mercatique bancaire Fiche La segmentation des clientèles Fiche La connaissance du client bancaire Fiche Le cycle de vie du client Fiche L ? analyse externe de l ? agence Fiche L ? analyse interne de l ? agence Fiche La rentabilité de l ? agence et du portefeuille Fiche Un zoom sur la négociation bancaire PARTIE II Le compte et les moyens de paiement Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche Le compte bancaire et son ouverture L ? ouverture de compte en agence de proximité l ? entretien en face à face Les incidents de fonctionnement Les agios et autres frais bancaires Les services associés au compte Le chèque Les cartes bancaires La vente de cartes bancaires la montée en gamme Les autres moyens de paiement La clôture du compte V CTable des matières PARTIE III La ?scalité du particulier Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche Fiche Le système ?scal français Les revenus catégoriels et le calcul de l ? impôt sur les revenus Les revenus fonciers et les plus-values immobilières Les revenus de capitaux mobiliers et les plus-values de cessions de valeurs mobilières L ? impôt sur la fortune ISF Les successions et donations Les produits de dé ?scalisation PARTIE IV L ? épargne bancaire et ?nancière Fiche Éléments de mathématiques ?nancières Fiche L ? épargne bancaire Fiche Les produits d ? épargne à terme Fiche L ? épargne logement Fiche L ? assurance-vie Fiche La vente de l ? assurance-vie Fiche Le plan d ? épargne retraite populaire PERP Fiche Comment augmenter la collecte d ? épargne du réseau PARTIE V Les crédits Fiche Les crédits de trésorerie et les crédits à la consommation Fiche La vente de crédits à court terme Fiche Les crédits immobiliers et la gestion du risque Fiche La vente d ? un crédit immobilier Fiche Les prêts aidés VI CTable des matières Fiche Le coût d ? un crédit Fiche Les opérations sur crédit Fiche Les prêts relais et prêts in ?ne PARTIE VI Les marchés ?nanciers Fiche L ? organisation des marchés ?nanciers Fiche La cotation et le fonctionnement des marchés Fiche Les ordres de bourse Fiche Les actions et opérations sur actions Fiche Les obligations Fiche Les OPCVM Fiche Le plan d ? épargne en actions Fiche La vente d ? un PEA PARTIE VII Les produits d ? assurance Fiche Les produits d ? assurances Fiche La vente de produits d ? assurance Index VII C CI L ? environnement bancaire C C L ? organisation du système bancaire I Principes L ? article L du Code monétaire et ?nancier précise les missions d ? un établissement de crédit Les établissements de crédit