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Resumer 2 eme annee agc tsge

Marketing stratégique L ? analyse de l ? environnement Dé ?nition L ? environnement est l ? ensemble des facteurs externes ayant une in uence directe ou indirecte sur le comportement de l ? E se Macro- environnement il est formé par l ? ensemble des agents économiques ayant une in uence directe et immédiate sur l ? entreprise FRS Bq Clts media administrations concurrents ? Micro-environnement il est composé des facteurs généraux et dimensionnels qui in uencent d ? une façon globale les décisions de l ? E se économie socio-culture technologie démographie politique ? Les composants de micro-env ? - amont ressources les apporteurs de capitaux c ? est l ? origine des ressources ?nancières actionnaires banques organismes de ?nancement ? les apports de biens c ? est l ? origine des biens utilisés par l ? entreprise FRS bailleurs sous-traitants ? les prestataires de services c ? est l ? origine des services utilisé par l ? entreprise sociétés d ? assurance cabinets-conseils publicité ? les apporteurs de travail et de savoir-faire marché de l ? emploi titulaires de brevets marques ? ??aval marche l ? ensembles de clients acheteurs du produits ou du services proposé par l ? E se les distributeurs qui sont le moyen de rentrer en contact avec le client les prescripteurs en tant qu ? initiateur de l ? achat du produit par le client ?nal -Autres les administrations représentant le lien entre le macro-environnement institutionnel et l ? E se normes de sécurité prix consommation pollution ? ??les groupes d ? intérêts les associations de consommateurs utilisateurs ? ??les médias l ? ensembles des vecteurs capables de transmettre des informations ou des opinions presse télévision ? ??les grandes public un ensembles d ? individus ayant des attitudes et des opinions homogènes vis-à- vis des E ses ??L ? environnement représente pour l ? E se soit des Avantages des possibilités d ? actions o ?ertes par l ? environnement à L ? E seMenaces des modi ?cations défavorables à l ? entrepriseLa relation entre micro et macro- environnement la micro-environnement constitue pour l ? E se le ?ltre des in uences du macro-environnement C'est-à-dire que le micro-environnement est un sort de révélateur des modi ?cations du macro-environnement qui concernent e ?ectivement l ? entrepriseL ? approche d ? un marché par l ? o ?re Selon la fonction du produit En distingue catégories de produits services et biens ce dernier est diviser par catégories biens industriels et biens de consommation en distingue biens de consommation anormaux durables et non durables et biens de grande consommation alimentation et autres Selon le niveau de concurrence la concurrence est directe lorsque le positionnement des produits est identique même caractéristique prix cible ? la concurrence est indirecte lorsque le même besoin est satisfait par des produits n ? ayant pas le même positionnement L ? approche d ? un marché par la demande La typologie des clients Les motivations lors d ? un achat notre