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Right management infographie secteur bancaire

LA NÉCESSAIRE TRANSFORMATION DU SECTEUR BANCAIRE Sous la pression d'une réglementation accrue de l'automatisation de l'évolution des attentes des clients le secteur bancaire doit se transformer Pour y parvenir les banques ont besoin de stratégies innovantes en matière de gestion des talents pour engager leurs collaborateurs dans les transformations et optimiser leur performance Right Management ManpowerGroup BANQUE Plus d ? info sur www rightmanagement fr secteurbancaire Business as Usual c ? est du passé ? des clients à l'échelle mondiale utilisent des canaux digitaux pour répondre à leurs besoins bancaires des clients ont utilisé ou sont prêts à utiliser des fournisseurs non bancaires dans un proche avenir Moins de des clients font con ?ance à leur banque en matière de conseils objectifs et de gestion de leurs intérêts des clients se sentent extrêmement con ?ants dans le secteur bancaire aujourd'hui ??The Relevance Challenge What Retail Banks Must do to Remain in the Game ? EY Right Management ManpowerGroup Plus d ? info sur www rightmanagement fr secteurbancaire ? Pourtant les clients continuent à attendre de leur banque un service de haute qualité Plus que jamais le secteur aura besoin de collaborateurs agiles prêts à fournir une expérience personnalisée pour le client et garantissant au niveau mondial la sécurité des fonds gérés des clients toutes générations indiquent qu'ils souhaitent maintenir un lien humain ??The Relevance Challenge What Retail Banks Must do to Remain in the Game ? EY Plus d ? info sur www rightmanagement fr secteurbancaire ? ? Ces nouvelles attentes nécessitent de nouvelles compétences ??Les emplois nécessitant des compétences pointues se développent plus rapidement ? Les banques ont le dé ? d ? identi ?er les rôles et les compétences essentiels à leur business non seulement maintenant mais dans les années à venir des cadres pensent que l'automatisation changera considérablement ou transformera complètement la banque au cours des trois prochaines années ?? Yesterday ? s Customer Service Agent ? Tomorrows Empathetic Advisor ? Accenture Survey of Adult Skills OECD ? D'ici à plus d'un tiers des compétences de base requises par la profession sera composé de compétences qui ne sont pas encore considérées comme essentielles aujourd'hui World Economic Forum des emplois occupés par la génération Z n'existent pas encore The Skills Revolution Digitalization and Why Skills and Talent Matter ManpowerGroup Plus d ? info sur www rightmanagement fr secteurbancaire Révolution des compétences Miser sur le talent ??La digitalisation et la progression du travail quali é apporteront des opportunités si les entreprises et les individus sont prêts à les saisir ? Révolution des compétences Digitalisation talents et compétences ManpowerGroup Les banques doivent disposer de collaborateurs dont les compétences feront la di ?érence sur le marché et permettront de répondre aux besoins des clients en constante évolution C'est pourquoi les dirigeants doivent mettre en place des stratégies de gestion des talents adaptées au marché Pour cela elles doivent Cartographier les compétences en mettant en place des évaluations pour identi er les forces et les faiblesses en matière de compétences au sein