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Smi4 Thème Système de management intégré Qualité-Sécurité-Environnement et performance de l ? entreprise ta? wanaise cas de l ? entreprise ta? wanaise K H products ? MEMOIRE POUR L ? OBTENTION DU MASTER EN MANAGEMENT DES ORGANISATIONS ET DES ENTREPRISES O

Thème Système de management intégré Qualité-Sécurité-Environnement et performance de l ? entreprise ta? wanaise cas de l ? entreprise ta? wanaise K H products ? MEMOIRE POUR L ? OBTENTION DU MASTER EN MANAGEMENT DES ORGANISATIONS ET DES ENTREPRISES OPTION MANAGEMENT QUALITE HYGIENE SECURITE ENVIRONNEMENT M QHSE Présenté et soutenu par Mme PARKOUDA DAKUYO Hortense Ma? tre de stage M Yves CHIU Responsable du système de management intégré à K H MFG CO LTD Promotion - Institut International d ? Ingénierie Rue de la Science - BP - Ouagadougou - BURKINA FASO Tél - Fax - Mail ie ie-edu org - www ie-edu org CDEDICACE Je dédie ce projet de ?n d ? études à Mon tendre époux qui m ? a toujours encouragée à aller de l ? avant et qui m ? a permis de faire cette formation A la mémoire de mes parents et de mes grands frères qui nous ont quittés très tôt A mes grands frères bien aimés Dr DAKUYO Zéphirin Pharmacien à Banfora au Burkina Faso et à Monsieur DAKUYO Paul Directeur fondateur du groupe EDHEC Ecoles Des Hautes Etudes Commerciales en Côte d ? Ivoire sans lesquels je n ? aurais pu entreprendre encore les études A ma tante chérie Mme DABIRÉ DAKUYO Justine qui malgré la distance m ? entourait de son a ?ection et de ses bénédictions via les réseaux sociaux A ma belle-famille et à toutes les personnes qui me sont chères i CREMERCIEMENTS Je tiens tout d ? abord à remercier le Directeur général de K H Monsieur WU pour m ? avoir ouvert grandement la porte de l ? entreprise Je remercie également toute l ? équipe de l ? entreprise K H et particulièrement Madame YUNG HSIN HSIAO et Monsieur YVES CHIU pour leur aide précieuse Je voudrais ensuite adresser mes remerciements à mes tuteurs et à notre coordinatrice pour leur dévouement tout au long de ma formation Une mention spéciale à Mahamadou Ousmane DICKO de la même promotion et à Monsieur Teeg Wendé Aymar KABORE pour leur disponibilité infaillible et leurs précieux conseils qui ont été un booster ? pour moi En ?n j ? adresse mes plus sincères remerciements à ma nièce Emilienne DAKUYO en Côte d ? Ivoire à mes s ?urs de l ? ambassade du Burkina Faso en République de Chine Taiwan à nos secrétaires Mesdemoiselles CHIN Wan- Ting Karine et Lee Leslie et à tous ceux qui m ? ont soutenue aidée et encouragée tout au long de la réalisation de ce projet de ?n d ? études ii CRESUME De nos jours les démarches qualité sécurité et environnement apparaissent comme des outils de pilotages e ?caces et stratégiques pour faire face aux exigences des clients à la concurrence et aux exigences règlementaires de plus en pressantes De plus l ? intégration de ces trois systèmes de management à savoir la qualité la sécurité et l ? environnement en un seul système est considérée comme une démarche assurant la pérennité de