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Tiwa emna pfe lamac 2021 UNIVERSITÉ DE TUNIS INSTITUT SUPÉRIEUR DE GESTION Projet de ?n d ? études pour l ? obtention de la licence appliquée SPÉCIALITÉ MARKETING ET COMMUNICATION Analyse de la présence digitale de la marque Moulin d ? Or et proposition d

UNIVERSITÉ DE TUNIS INSTITUT SUPÉRIEUR DE GESTION Projet de ?n d ? études pour l ? obtention de la licence appliquée SPÉCIALITÉ MARKETING ET COMMUNICATION Analyse de la présence digitale de la marque Moulin d ? Or et proposition d ? axes d ? amélioration EMNA TIWA SOUS LA DIRECTION DE DR SAOUSSEN LAKDHAR MAITRE ASSISTANTE ISG DE TUNIS MME EMIRA BAHRI DIRECTRICE MARKETING MOULIN D ? OR ANNÉE UNIVERSITAIRE CDédicaces A mes parents Qui m ? ont soutenu tout au long de mon parcours scolaire tout au long de ma vie qui m ? ont appris à me battre et à ne jamais l? cher prise Merci d ? avoir fait de moi la personne que je suis aujourd ? hui Je vous dédie ce travail ce n ? est que le résultat de tous vos e ?orts A ma mère Qui a été toujours là pour moi qui a tant sacri ?é et qui a cru en moi-même quand je ne pouvais pas croire en moi-même A mon père Qui m ? a soutenu dans tout ce que je faisais Qui a été toujours à mes côtés qui m ? a tout donné A mes s ?urs Qui m ? ont toujours encouragé et qui ont été présentes pour le meilleur et pour le pire CRemerciements Je tiens à remercier toute personne qui a contribué à la réalisation de ce projet et qui m ? a soutenu durant ces derniers mois Tout d ? abord je tiens à adresser toutes mes reconnaissances et gratitude à Madame Saoussen Lakhdar pour tous ses e ?orts ses conseils son professionnalisme et sa patience Ce travail n ? aurait pas pu être aussi riche sans son encadrement exceptionnel Je remercie également Madame Emira Bahri qui m ? a accueilli au siège de l ? une des marques les plus importantes et qui m ? a donné la chance de faire partie de la famille Moulin d ? Or d ? intégrer l ? équipe marketing et d ? être à côté des chefs de produits Monsieur Ra ?k Fezzani et Madame Nour El Hamadi que je remercie énormément pour leur aide précieuse et leur bienveillance Mes remerciements vont également à tous les enseignants de l ? Institut Supérieur de Gestion de Tunis et aux membres du jury pour leur présence et considération CSommaire Introduction générale Partie Présentation de l ? entreprise d ? accueil de la problématique et du cadre théorique Chapitre Présentation de l ? entreprise d ? accueil et de la problématique Introduction Section Présentation Générale de Moulin d ? Or Section La stratégie marketing de Moulin d ? Or Section Vécu du stage Conclusion Chapitre Les comportements du snacking et l ? impact du digital Section Comportement de consommation de snacking Section L ? impact du digital sur les consommateurs et la mise en avant de la notion de l ? audit digital Conclusion Partie Analyse de la présence digitale de Moulin d ? Or benchmarking des concurrents et