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Audit des processus Guide méthodologique sur la conduite des audits relatifs à la performance de processus d ? activité ou de structure Version C CGuide méthodologique d ? audit performance de processus d ? activité ou de structure ? TABLE DES MATIERES IN

Guide méthodologique sur la conduite des audits relatifs à la performance de processus d ? activité ou de structure Version C CGuide méthodologique d ? audit performance de processus d ? activité ou de structure ? TABLE DES MATIERES INTRODUCTION GENERALE PREPARATION DE LA MISSION Liste des personnes à rencontrer Liste des documents à exploiter PLAN TYPE DE NOTE DE CADRAGE Fiche - Objectif d ? audit s ? assurer que le cadre de l ? activité est dé ?ni de manière à permettre la performance régularité e ?cacité e ?cience optimisation Fiche - Objectif d ? audit s ? assurer que la conduite de l ? activité est tournée vers la recherche de la performance régularité e ?cacité e ?cience optimisation Fiche - Objectif d ? audit s ? assurer que les résultats de l ? activité traduisent la performance régularité e ?cacité e ?cience optimisation attendue de l ? activité Fiche -Objectif d ? audit s'assurer que les moyens permettent l ? atteinte de la performance régularité l ? e ?cacité l ? e ?cience ou l ? optimisation Fiche - Objectif d ? audit s ? assurer que la mise en ?uvre opérationnelle des moyens est de nature à permettre l ? atteinte de la performance régularité e ?cacité e ?cience optimisation ANNEXES APPROFONDISSEMENT DE LA DEMARCHE D ? AUDIT PORTANT SUR LE PILOTAGE PAR LA PERFORMANCE Introduction Fiche annexe - Objectif d'audit s ? assurer que les objectifs retenus re ètent une approche stratégique et cohérente avec le contexte de la structure ou de l ? activité Fiche annexe - Objectif d ? audit s ? assurer que les objectifs stratégiques de la structure ou de l ? activité sont déclinés au niveau de chacun des acteurs opérationnels Fiche annexe - Objectif d ? audit s ? assurer que chaque acteur dispose de moyens clairement dé ?nis et de capacités d ? action su ?santes pour les mettre en ?uvre Fiche annexe - Objectif d ? audit s ? assurer que le dialogue de gestion est organisé par le responsable de la structure ou de l ? activité et concerne tous les acteurs Fiche annexe - Objectif d'audit s ? assurer de la pertinence des indicateurs par rapport aux objectifs et de leur capacité à traduire la performance Fiche annexe - Objectif d ? audit s ? assurer que les di ?érentes étapes du processus d ? élaboration des résultats des indicateurs sont ?ables Fiche annexe - Objectif d ? audit s ? assurer que l ? ensemble des systèmes d ? information concourant à la production des résultats des indicateurs est ?able Fiche annexe - Objectif d ? audit s'assurer de la qualité des contrôles des processus d ? élaboration des résultats des indicateurs Fiche annexe - Objectif d ? audit apprécier le lien entre la réalité de l ? usage des indicateurs dans le suivi de la performance et la qualité des résultats fournis par les indicateurs Fiche annexe - Objectif d ? audit