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Audit logistic marghich La logistique aujourd ? hui est l ? une des disciplines les plus convoitées dans les entreprises En fait gr? ce aux gains de productivité qu ? elle autorise aussi bien au niveau de l ? entreprise qu ? au niveau des interfaces tout

La logistique aujourd ? hui est l ? une des disciplines les plus convoitées dans les entreprises En fait gr? ce aux gains de productivité qu ? elle autorise aussi bien au niveau de l ? entreprise qu ? au niveau des interfaces tout au long de la cha? ne d ? approvisionnement la logistique a mérité amplement la dimension stratégique qu ? elle occupe désormais dans les di ?érentes organisations La mesure et l ? évaluation des performances logistiques dans les entreprises et dans les cha? nes d ? entreprises constituent un moyen incontournable pour entretenir et développer la capacité des organisations à satisfaire les clients et assurer l ? amélioration continue La problématique soulevée dans ce travail est relative à la démarche d ? audit logistique et son adaptation aux spéci ?cités de l ? entreprise ivoirienne Les résultats obtenus sont inhérents à l ? identi ?cation des dysfonctionnements logistiques et l ? initiation d'un plan d'action d ? un coté et la mise au point d ? un outil d'audit logistique inspiré des référentiels internationaux et adapté aux besoins de l'entreprise ivoirienne de l ? autre CI Dé ?nition Il y a une grande di ?érence entre un audit et un diagnostic et pourtant il y a toujours une forte confusion entre Diagnostic et Audit Logistique Un diagnostic Logistique concerne un champ particulier de la logistique de l'entreprise et vise à traiter un dysfonctionnement d'organisation et à améliorer la performance de l'entreprise Un Audit logistique est une démarche de contrôle global ou partiel visant à véri ?er l'existence de procédures au niveau de di ?érentes fonctions L'audit ne regarde pas les performances atteintes ou non il véri ?e qu'il existe un process et des règles d'organisation correctement formalisées Un audit est une procédure qui consiste à véri ?er la qualité d ? une fonction ou d ? un service à l ? intérieur d ? une entreprise La dé ?nition de la norme ISO dé ?nit l ? audit CDES MOTS -CLÉS Audit logistique démarche performances référentiel Introduction La performance et la mesure de la performance sont actuellement au centre d ? intérêt des spécialistes praticiens et académiciens En matière de logistique les entreprises se soucient de plus en plus de leurs performances En fait le contenu de celles-ci est très divergent Toutefois nous retenons dans ce travail que la performance logistique est responsable quelque part de ses résultats et notamment de la satisfaction des clients Dans le domaine de la performance logistique l ? audit et le diagnostic s ? imposent comme outils de mesure incontournables Dans le présent travail nous avons tenté de cerner les concepts d ? audit et de diagnostic d ? une manière générale et ensuite nous traitons la complémentarité des deux techniques dans le domaine de la logistique ainsi que la mise en ouvre d ? une démarche d ? audit Le principal objectif de notre papier est la présentation des résultats de la mise au point d ? une méthodologie