Ch v le contro le de gestion sociale partie 2

Chapitre V LE CONTRÔLE DE GESTION SOCIALE Document II CII- Les sources d ? information et CGS - Les sources d ? information - Les objectifs du contrôle de gestion sociale III- Les indicateurs des TBS CII- Les sources d ? information et CGS ? La mise en place du système de pilotage RH repose sur un ensemble d'indicateurs regroupés dans di ?érents tableaux de bord Les sources d'information sont multiples L'idéal est de pouvoir appuyer la démarche de pilotage sur un système d'informations qui garantisse La rapidité d'accès la qualité des données Qui facilite la di ?usion et le partage des informations La souplesse pour s'adapter aux évolutions stratégiques CIntroduction Les progrès accomplis dans le domaine des TIC et des progiciels de gestion o ?rent aujourd'hui des solutions techniques adaptées et même souvent surdimensionnées par rapport aux besoins de pilotage RH Pour béné ?cier d'un outil e ?cace la DRH doit tout en respectant les règles de modélisation du système de pilotage de l'entreprise exprimer clairement ses attentes et dé ?nir la structure de son propre système CIntroduction Il est important de pouvoir articuler le système autour des centres de décisions comités de direction générale et comités opérationnels et des processus ou événements RH CIntroduction De nombreuses actions RH ont un résultat dans la durée les informations collectées doivent pouvoir être conservées a ?n de réaliser un suivi des indicateurs sur de longues périodes C'est par exemple le cas de la gestion des talents qui nécessitent souvent un historique de plus de dix ans pour constater l'e ?cacité des politiques de gestion de carrière Le système alliera des données portant sur les opérations réalisées et des actions prévisionnelles a ?n de contrôler l'e ?cacité à court terme piloter des opérations à moyen terme et anticiper les évolutions à venir CLes indicateurs de mesure des actions RH Les déclinaisons des actions stratégiques Les étapes de constitution Exemple de déclinaison d ? un enjeu stratégique Les enjeux stratégiques de l ? entreprise Conserver la position du leader Les principaux facteurs de succès Les actions RH correspondantes Les indicateurs et niveau de performance La satisfaction des clients Programme de formation à la qualité satisfaction client Intéressement lié à la satisfaction client des salariés formés du budget formation consacré à la qualité satisfaction client des salariés ayant touché la prime d ? intéressement des clients satisfaits C - Les sources d ? information - -Les informations internes ?La collecte des informations internes nécessaires au processus de pilotage est issue des systèmes d'information opérationnels de l'entreprise Au niveau Gestion sociale et performance des processus Les systèmes de paie et les modules de gestion du personnel Le bilan social Les portails et self-services RH Les informations issues des processus de management RH C - Les sources d ? information - Les informations internes Au niveau Gestion sociale et performance des processus Les systèmes de paie et les modules de gestion du personnel C'est la première source d'information pour le pilotage RH Les possibilités d'analyses multidimensionnelles

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  • Publié le Jui 27, 2021
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